Як ефективно листуватися з податковою службою в електронній формі: Покроковий алгоритм дій

Податкова служба активно впроваджує дистанційні методи взаємодії з платниками податків, прагнучи прискорити процес надання послуг. Цифровізація документообігу через Електронний кабінет є ключовим напрямком цієї роботи. Платники податків тепер мають можливість вести листування з контролюючим органом в електронному вигляді, використовуючи Електронний кабінет, згідно з пунктом 42.4 статті 42 Податкового кодексу України. Це надає значні переваги для оперативної комунікації.

Важливо розуміти, що відповідно до підпунктів 17.1.13 та 17.1.14 пункту 17.1 статті 17 Кодексу, платник податків має повне право самостійно обирати зручний спосіб взаємодії з податковим органом в електронній формі через електронний кабінет. Це дозволяє повною мірою реалізовувати свої права та обов’язки, передбачені законодавством. Листування контролюючих органів з платниками податків, які подали відповідну заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет, відбувається засобами електронного зв’язку. Це робиться з дотриманням вимог законів № 851 та № 2155, шляхом надсилання документа безпосередньо в Електронний кабінет. Одночасно платнику податків надсилається повідомлення на електронну пошту про вид документа, дату та час його отримання.

Згідно з пунктом 18 Порядку функціонування Електронного кабінету, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 14.07.2017 № 637, листування з платниками податків, які подають звітність в електронній формі та пройшли електронну ідентифікацію онлайн в Електронному кабінеті, здійснюється в електронному вигляді. Це можливо за умови подання Заяви про бажання отримувати документ через Електронний кабінет за формою згідно з додатком 3 до Порядку. Якщо така заява не була подана, листування з платником податків відбувається традиційним шляхом – шляхом надсилання документів рекомендованим листом з повідомленням про вручення або особистого вручення (пункт 42.5 статті 42 Кодексу).

Переваги електронного листування з податковою службою включають:
▫️ Отримання всіх документів від контролюючого органу в електронному вигляді через Електронний кабінет.
▫️ Миттєве сповіщення на електронну пошту про надходження нових документів (інформація про тип, дату та час відправлення).
▫️ Забезпечення своєчасного отримання важливих повідомлень, вимог, рішень та іншої офіційної кореспонденції.
▫️ Значне зменшення потреби в особистих візитах до податкових органів.
▫️ Постійний і зручний доступ до архіву вашого листування.

Порядок подання Заяви для активації цієї послуги:
1. Увійдіть до приватної частини Електронного кабінету, використовуючи кваліфікований електронний підпис (КЕП), MobileID, BankID, Дія.Підпис або «хмарний» КЕП.
2. В меню «Налаштування» виберіть вкладку «Бажання листування з КО».
3. Натисніть «Бажаю отримувати документи», вкажіть свою актуальну електронну пошту для сповіщень.
4. Підпишіть Заяву своїм КЕП та надішліть її.

Електронний кабінет – це захищений, персоналізований та безпечний сервіс, який суттєво спрощує отримання податкових послуг, мінімізує безпосередній контакт з органами ДПС та допомагає уникнути корупційних ризиків. Електронне листування створює умови для швидкої, надійної та зручної взаємодії з податковою службою.

Детальна покрокова інструкція доступна за посиланням: https://tax.gov.ua/data/files/564195.pdf та https://zp.tax.gov.ua/listivki-ta-broshuri/893030.html