### ЦНАП: Гарантія безбар’єрності та рівного доступу до послуг для кожного мешканця Баштанщини

Сучасна громада будується на засадах доступності, що охоплює не лише фізичний простір, а й ставлення до кожного громадянина, незалежно від його віку, стану здоров’я чи соціального статусу. Саме тому створення безбар’єрного простору в Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) Баштанського району є одним із найважливіших кроків на шляху до побудови інклюзивного та відкритого суспільства.

На території району успішно функціонують сім Центрів надання адміністративних послуг, які забезпечують мешканців необхідними державними сервісами. Особливо відзначимо, що Баштанський та Снігурівський ЦНАПи здобули перемогу в номінації «Цифровий прорив» на першому DIGITAL FORUM, що відбувся на Миколаївщині. Ця нагорода є яскравим свідченням їхнього впевненого впровадження інноваційних рішень у роботі.

На початку 2025 року в місті Баштанка було урочисто відкрито новий модульний ЦНАП. Його створення стало можливим завдяки плідній співпраці з Програмою розвитку ООН та за вагомої підтримки Європейського Союзу й Уряду Данії в межах проєкту «EU4Recovery». Цей сучасний центр повністю відповідає європейським стандартам, забезпечуючи безбар’єрність, впроваджуючи електронну систему обслуговування та створюючи максимально комфортні умови для відвідувачів. Відтепер жителі громади мають доступ до 320 адміністративних послуг, і цей перелік постійно розширюється.

У новому ЦНАПі створено всі умови для зручного та ефективного обслуговування: безбар’єрний вхід та простір для маломобільних груп населення, сучасна електронна система обслуговування, комфортні зони очікування, інтуїтивно зрозуміла навігація приміщенням, а також якісний сервіс, включаючи таблички зі шрифтом Брайля. Від початку роботи центр вже надав майже шість тисяч послуг мешканцям громади. Окрім стаціонарного офісу, для зручності громадян було придбано спеціалізовані автомобілі для надання виїзних послуг у найвіддаленіших куточках району.

Особлива увага в ЦНАПі приділяється найуразливішим категоріям населення: клієнтам старшого віку, ветеранам війни, особам з інвалідністю, батькам з маленькими дітьми та внутрішньо переміщеним особам. Персонал ЦНАП проходить спеціалізоване навчання з безбар’єрного спілкування, щоб кожен відвідувач відчував себе максимально впевнено, захищено та почутим.

«Безбар’єрність – це не просто архітектурна доступність. Це, перш за все, сервіс, який демонструє повагу до кожної людини. Ми прагнемо, щоб відвідувачі не лише отримували необхідні послуги, але й відчували, що їх чують та підтримують. Це ключовий елемент нашої стратегії – зробити простір максимально комфортним для всіх, хто живе тут або звертається по допомогу», – підкреслив начальник Баштанського ЦНАПу Андрій Кононенко.

Формування доступного адміністративного сервісу є невід’ємною частиною ширшого бачення Баштанського району щодо створення комфортного та інклюзивного середовища для життя. Безбар’єрність – це прояв людяності, відкритості та щирої турботи про кожного мешканця. Саме так, крок за кроком, на Баштанщині формується простір рівних можливостей для всіх.

За інформацією Баштанська районна державна адміністрація
#безбарєрність #bezbariernist #barrierfree #БезбарєрністьЦеКолиМожете #Миколаївщина_безбарєрна