Під час другого форуму «Моя Безбар’єрність» відбулася надзвичайно тепла та продуктивна зустріч представників Ощадбанк з головами громад — Вінниці, Моршина, Сарн, Тернополя, Харкова, Рівного та Опішні.

Разом ми обговорили перспективи поширення тренінгу «Безбар’єрна і привітна комунікація» на сферу державних послуг в громадах. Спочатку — цих, а пізніше, можливо й інших.

Адже кожного разу, коли людина звертається до міської ради чи ЦНАПу, коли вона взаємодіє з комунальними підприємствами, вона хоче бачити, що вона тут не зайва. Що її поважають й приймають такою, якою вона є.

Коли кожен та кожна, хто за роботою спілкується з людьми, знає, як правильно звернутися до людини з інвалідністю, як підтримати ветерана після поранення чи як уважно вислухати літню людину, — змінюється не лише якість послуги. Змінюється відчуття гідності кожного, хто приходить по допомогу.

Це навичка, яку можно й потрібно розвивати.

Тренінг з коректної комунікацї може стати ключем до таких змін. Він допомагає навчитися спілкуватися з розумінням потреб людини, без бар’єрів, без упереджень, з повагою і щирим бажанням підтримати.

Важливо, що саме громади піднімають цю тему. Адже це свідчить про головне — про повагу до своїх жителів. Бо безбар’єрність починається не з великих стратегій, а з маленьких дій на місцях: у міських радах, ЦНАПах, соціальних службах.

Вінницька міська рада
Рівненська міська рада
Харківська Міська Рада
Тернопільська міська рада
Миргородська Міська Рада
Опішнянська територіальна громада
Сарненська міська рада

#Безбарєрність #barrierfree #bezbariernist