Головне управління Державної податкової служби у Харківській області наголошує на важливості принципу безбар’єрності, який охоплює рівність, повагу до людської гідності, а також фізичну, інформаційну та цифрову доступність. Це означає врахування та дотримання інтересів і потреб кожної особи.

Податкова служба України прагне забезпечити, щоб кожен громадянин та підприємець мав можливість отримувати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з гідним ставленням до індивідуальних потреб.

Безбар’єрність у роботі ДПС реалізується через наступні аспекти:

– Максимальна доступність онлайн-сервісів: ключові ресурси, такі як вебпортал ДПС та сайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, адаптовані для користувачів із порушеннями зору. Крім того, Контакт-центр ДПС надає професійні консультації з податкових питань.

– Забезпечення доступності приміщень: при облаштуванні Центрів обслуговування платників податків особлива увага приділяється зручності та задоволенню потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення.

– Етичне та уважне ставлення: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп здійснюється позачергово. Кожного такого відвідувача супроводжує персональний консультант Центру обслуговування платників на всіх етапах отримання послуг, забезпечуючи комфорт і підтримку.

Прийняття безбар’єрного підходу сприяє формуванню вищого рівня довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державною податковою службою та усіма платниками податків.

Детальнішу інформацію про безбар’єрність у роботі ДПС можна знайти на офіційному вебпорталі Державної податкової служби у відповідному розділі за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/.

« повернутися