Крім безпосередньої обробки звернень, служби міста активно інформують населення про зміни у наданні комунальних послуг. За зазначений період було опубліковано 15,9 тисяч оголошень, які стосувалися як аварійних, так і планових відключень. Ці оголошення охоплюють ключові аспекти життєзабезпечення: електропостачання, гаряче та холодне водопостачання, газифікацію, а також роботу ліфтового господарства. Жителі Харкова мають можливість отримувати цю актуальну інформацію на спеціалізованому порталі служби «1562» у розділі «Оголошення служб»: https://1562.kharkivrada.gov.ua. Для зручності та оперативності також функціонує чат-бот: https://t.me/Kharkiv1562Bot, що дозволяє швидко дізнаватися про важливі комунальні питання.

Важливо зазначити, що портал «1562» надає не лише можливість повідомити про актуальні проблеми, але й контролювати процес виконання робіт. Це нововведення сприяє підвищенню прозорості та відповідальності комунальних служб. З метою подальшого покращення якості обслуговування мешканців міста, впроваджено систему автоматичних обдзвонів, яка дозволяє оперативно інформувати громадян про важливі події та статус їхніх звернень. Це свідчить про прагнення міської влади забезпечити комфортні умови життя для кожного харків’янина, оперативно реагуючи на їхні потреби та надаючи всю необхідну інформацію щодо комунальних послуг.

Kharkiv1562

Бот Диспетчерської служби 1562 Харківської міської ради.
📖 Правила https://kharkiv1562bot.citynet.kharkiv.ua/rules