Центр надання соціальних послуг Української міської ради: передовий досвід для інших громад

Сьогодні Українська міська рада стала майданчиком для важливої навчально-ознайомчої зустрічі фахівців соціальної сфери. У холі палацу культури «Енергетик» зібралися представники сусідніх громад Київської області, щоб перейняти успішний досвід Центру надання соціальних послуг (ЦНСП) Української міської ради. Головною метою заходу було наочно продемонструвати ефективність роботи ЦНСП УМР та обговорити шляхи створення аналогічних центрів і надання соціальних послуг у громадах, де їх ще немає. Делегації з п’яти громад Білоцерківського, Бориспільського та Обухівського районів взяли участь у цьому важливому форумі.

✔️ Розпочали зустріч із офіційної частини – підписання тристороннього Меморандуму про співробітництво у сфері надання дослідницької та експертної роботи. Документ скріпили своїми підписами секретар Української міської ради Катерина Проценко, директорка ГО «Аналітичний центр «Соціоконсалтинг»» Ірина Демченко та директорка Київського обласного центру соціальних служб Наталія Ібрагімова. Цей крок започаткував нову еру співпраці та обміну знаннями.

🎤✅ Далі дискусія переросла у формат дружньої розмови. Кожен учасник мав змогу висловити свою думку, зробити цінні нотатки та поділитися нагальними проблемами соціальної сфери у своїх громадах. Така відкритість сприяла глибокому розумінню викликів, з якими стикаються соціальні служби.

✔️✔️ Директорка ЦНСП Людмила Ільєнко детально розповіла про спектр соціальних послуг, що надаються в Українській громаді. Вона підкреслила важливість тісної взаємодії з службою у справах дітей та відділом соціального захисту населення при виконавчому комітеті. Пані Людмила окреслила ключові принципи побудови ефективної соціальної системи та поділилася планами на майбутнє. Вона зазначила, що постійна адаптація до нових умов роботи є необхідною, особливо з огляду на зміни, спричинені повномасштабним вторгненням.

✅ Війна суттєво вплинула на роботу Центру: збільшилася кількість підопічних через внутрішнє переміщення, зросла потреба у психологічній допомозі та фахівцях із супроводу ветеранів. Змінилася й законодавча база, зокрема, щодо дотримання умов безбар’єрного простору. Для глибшого розуміння теми надання якісних соціальних послуг, учасники переглянули детальну відеопрезентацію та отримали брошури з посиланнями на нормативні акти, закони та рекомендовану літературу.

✔️ Слово мала також директорка Київського обласного Центру соціальних служб Наталія Ібрагімова. Вона наголосила на цінності взаємодопомоги між громадами у такій важливій сфері. «Ми вдячні за гостинність, організацію та готовність поділитися корисним досвідом. Українська громада є однією з найкращих у впровадженні соціальних послуг, що демонструє повну відповідальність керівництва. Дякую міському голові, депутатам та працівникам соцслужб за небайдужість до людських проблем. Впевнена, що наша спільна робота призведе до створення Центрів надання соціальних послуг у всіх цих громадах до кінця року», – зазначила пані Наталія.

✅ Після завершення офіційної частини, гості мали змогу побачити практичну роботу ЦНСП. Вони відвідали кабінети психологів, спостерігали за груповими заняттями з арт-терапії. Це дало змогу зрозуміти, як створюється атмосфера довіри, що є ключовою для ефективної допомоги людям, особливо тим, хто пережив травматичні події. Сподіваємося, цей досвід стане корисним для громад Київщини, і більше потребуючих знайдуть підтримку та своєчасну допомогу.

Дякуємо організаторам форуму: ГО «Аналітичний Центр «Соціоконсалтинг»» спільно з Київським обласним центром соціальних служб. Захід проводився в межах проєкту «Єднання для громад», що реалізується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу.