✨💙💛🏢✍️🧰 Людяність, доступність, зручність – ключові аспекти роботи Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). Управління «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Жмеринської міської ради провело нараду, присвячену надзвичайно важливій темі – етичній поведінці державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування. Це питання є фундаментальним для забезпечення високої якості надання послуг та підтримки довіри громадян до влади.

Фахівці ЦНАПу ознайомилися з актуальними змінами до Загальних правил етичної поведінки. Наказ Національного агентства України з питань державної служби від 20 серпня 2025 року №116-25 вніс поправки до попереднього документа від 05 серпня 2016 року №158. Ці оновлення спрямовані на вдосконалення норм професійної етики, зміцнення довіри громадян до органів влади та підвищення загальної культури спілкування з відвідувачами. Впровадження цих правил допомагає створити більш сприятливе середовище для взаємодії між громадянами та державною службою.

«💬 Для працівників ЦНАП питання етичної поведінки є особливо актуальним. Щодня адміністратори взаємодіють із сотнями громадян — кожен звертається зі своїми питаннями, потребами, емоціями. Саме тому толерантність, ввічливість, доброзичливість і неупередженість є невід’ємними рисами нашої роботи. Ми прагнемо створити атмосферу, де кожен відвідувач почуватиметься комфортно та отримає необхідну допомогу», – наголошують у Жмеринському ЦНАПі. Дотримання етичних норм — це не лише вимога законодавства, а й ознака високого професіоналізму, свідчення поваги до людей, з якими працюєш, і до себе як представника державної служби. Навіть одна щира усмішка чи уважне ставлення може суттєво вплинути на настрій відвідувача та залишити позитивне враження про роботу всього Центру.

Робота ЦНАП у Жмеринці спрямована на втілення принципів людяності, доступності та зручності для кожного мешканця. Постійне вдосконалення етичних стандартів та професійних навичок персоналу є пріоритетом для забезпечення ефективного та клієнтоорієнтованого сервісу. Це сприяє формуванню позитивного іміджу місцевої влади та підвищенню рівня задоволеності громадян адміністративними послугами.