У застосунку “Дія” тепер доступна нова послуга – оформлення базової соціальної допомоги. Це значно спрощує процес для українських родин, дозволяючи подавати заяви на отримання підтримки онлайн, не виходячи з дому.

Що таке базова соціальна допомога?

Базова соціальна допомога – це інноваційний підхід до підтримки сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Цей новий вид допомоги об’єднує п’ять раніше окремих державних виплат в одну комплексну державну підтримку. Таким чином, сім’ям більше не потрібно проходити складні процедури оформлення документів для кожної окремої допомоги.

Розмір цієї допомоги безпосередньо залежить від базової величини, яка наразі встановлена на рівні 4 500 грн. Розрахунок індивідуальної суми здійснюється як різниця між загальною сумою базової величини, розрахованої на всіх членів сім’ї, та їхнім сукупним середньомісячним доходом.

Родини, які мають право на отримання базової соціальної допомоги, мають зробити вибір: або переходити на новий вид допомоги, або продовжувати отримувати ті види допомоги, які вони вже мають наразі.

Проєкт, що започаткував цю послугу, стартував у липні 2025 року як пілотний. Пізніше було проведено бета-тестування процесу оформлення допомоги через “Дію”, у якому взяли участь понад тисяча громадян.

Зважаючи на те, що пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики України паралельно працює над впровадженням цієї допомоги на постійній основі. З цією метою Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Наступним кроком є розгляд цього документа Верховною Радою України.

Як скористатися новою послугою?

Для подання заяви онлайн через “Дію” вам знадобиться біометричний документ – ID-картка або закордонний паспорт, а також верифікований податковий номер (РНОКПП).

Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу для тих, хто отримує одну або декілька з наступних видів допомоги:

• Допомога малозабезпеченим сім’ям.
• Виплати на дітей для одиноких матерів.
• Тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їхнє місцезнаходження невідоме.

Однак, для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей сервіс наразі тимчасово недоступний. Такі сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

1. Оновіть застосунок “Дія” до останньої версії та пройдіть авторизацію.

2. Перейдіть до розділу Сервіси → Допомога від держави → Базова соціальна допомога → Отримати допомогу.

3. Дочекайтеся сповіщення з розрахунком вашої щомісячної суми допомоги.

4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть Подати заяву та оберіть Дія.Картку.

5. Уважно перевірте вашу заяву та підтвердьте, що ви відмовляєтесь від отримання інших видів допомоги, оскільки вони будуть об’єднані в одну виплату.

6. Підпишіть заяву за допомогою Дія.Підпису та надішліть запити для підпису всім повнолітнім членам вашої родини.

7. Після того, як усі підписи будуть зібрані, заява буде автоматично надіслана на розгляд.

8. Після схвалення ви отримаєте сповіщення про призначення вам допомоги.

Нагадуємо, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, чий фінансово-майновий стан відповідатиме критеріям надання такої допомоги.

Послуга реалізована Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансування Уряду Швеції.