“Просили, щоб нам просто надали доступ, розкопали ту ділянку. Але відповідь була одна — ми не можемо надати трактор, тому що буде багато поривів з опалення”.

У Черкасах мешканці 72 квартир багатоповерхівки півтора місяця живуть без гарячої води через порив труби. Це створює значні незручності, змушуючи людей гріти воду в каструлях та активно користуватися бойлерами. Ситуація набула гострого характеру, адже відсутність стабільного водопостачання суттєво впливає на повсякденне життя городян.

Проблема загострилася через складну бюрократичну процедуру оформлення ремонту труб. Нову трубу мешканці придбали власним коштом, проте для отримання доступу до комунікацій необхідний дозвіл від підприємства-постачальника тепла. Гарячу воду та тепло до цього будинку подає Черкаська ТЕЦ. Однак, як з’ясувалося, підземний трубопровід, що проходить біля будинку, фактично є «нічийним». Це сталося після набуття чинності нової постанови, що ускладнює визначення відповідального за ремонт. За законом, ні Черкаситеплокомуненерго, ні ТЕЦ не зобов’язані здійснювати ремонт мереж, які не перебувають на їх балансі, навіть якщо це призводить до тривалої відсутності гарячої води у мешканців.

Ця ситуація яскраво ілюструє проблеми комунальних послуг та взаємодії між різними комунальними службами. Мешканці опинилися в заручниках обставин, коли відсутність чіткої відповідальності за трубопровід призводить до тривалих перебоїв у наданні життєво необхідних послуг. Відсутність гарячої води та можливість ефективного ремонту є ключовими питаннями, які потребують негайного вирішення. Черкаська ТЕЦ та Черкаситеплокомуненерго мають знайти спільне рішення для забезпечення стабільного постачання послуг мешканцям цього будинку, враховуючи їхні права та потреби. Ігнорування таких проблем може призвести до подальшого загострення соціальної напруги та поглиблення кризи комунальних послуг у місті.

Як планують вирішити це питання, враховуючи складність ситуації та права мешканців на отримання якісних комунальних послуг, — читайте та дивіться.