⚡️💡Важлива інформація: можливі перебої у роботі мобільного зв’язку та інтернету під час відключень електроенергії.

У зв’язку з поточною ситуацією, пов’язаною з відключеннями електропостачання, користувачі мобільного зв’язку та інтернету можуть зіткнутися з тимчасовими перебоями у роботі мережі. Ми розуміємо, наскільки важливим є стабільний доступ до зв’язку та інформації, особливо у такі часові проміжки. Тому, щоб мінімізувати незручності та забезпечити максимально ефективне використання доступних ресурсів, просимо дотримуватися наступних рекомендацій:

• Обмежте завантаження великих файлів: Під час знеструмлень, коли мережеве навантаження може бути вищим, уникайте завантаження відео, великих документів або інших файлів, що потребують значного обсягу трафіку. Це допоможе зберегти пропускну здатність для більш критичних завдань, таких як екстрені виклики або термінове спілкування.
• Вимкніть автозбереження у месенджерах: Багато програм автоматично зберігають фото та відео, які ви отримуєте. У період відключень краще тимчасово вимкнути цю функцію, щоб уникнути непотрібного використання мережевих ресурсів та пам’яті пристрою.
• Використовуйте Wi-Fi за можливості: Якщо у вас є доступ до стабільного Wi-Fi з’єднання (наприклад, через резервне живлення роутера), намагайтеся надавати перевагу йому. Wi-Fi мережі часто є більш стабільними та менш залежними від мобільних веж.
• Скористайтеся національним роумінгом: У випадку, якщо мережа вашого основного оператора працює з перебоями, перевірте можливість підключення до мережі іншого оператора через національний роумінг. Це може забезпечити вам необхідний зв’язок, поки ситуація не покращиться.
• Підготуйте резервне живлення та знайдіть Пункти незламності: Заздалегідь подбайте про заряджені павербанки. Також рекомендуємо ознайомитися з картою «Дії», де відзначені Пункти незламності. Це спеціально обладнані місця, де ви зможете отримати тепло, світло та зв’язок під час тривалих відключень.

Ми працюємо над стабілізацією мережі та дякуємо за ваше розуміння та співпрацю. Ваша відповідальність допоможе нам усім залишатися на зв’язку.

Контактна інформація:

• Багатоканальний цілодобовий кол-центр ДТЕК: +38 (044) 459 07 40
• «Гаряча лінія» Київської ОВА: (044) 363 07 34