Олександрійському ЦНАПу – 13 років!

За час роботи центр пройшов шлях від 60 послуг на старті до близько 400 послуг, які надає сьогодні.
У перший рік діяльності центр надав 12 тисяч послуг, а у 2025 році – вже 45 тисяч.

Основна мета ЦНАПу – створювати комфортні та доступні умови для отримання адміністративних послуг, а також об’єднувати різні сервіси за життєвими ситуаціями так, щоб люди могли вирішити свої питання в одному приміщенні.

У центрі адмінпосдуг послідовно реалізують державну політику безбар’єрності.

У цьому році впровадили низку важливих рішень:
– запрацювала мобільна валіза для обслуговування громадян, які не можуть відвідати Центр;
– облаштували пандуси;
– розмістили таблички зі шрифтом Брайля.

Цифровізація послуг – один із ключових напрямів роботи ЦНАПу. Тут вдосконалюють процеси прийому та опрацювання звернень, підвищують рівень захисту даних, впроваджують сучасні механізми кіберзахисту.

Відкритість і прозорість діяльності підтримують завдяки щоденному інформуванню жителів та постійному діалогу щодо покращення сервісів.

Цього року запущено модуль оцінки якості послуг. За його результатами рівень задоволеності роботою ЦНАПу складає 94%.