Черги та очікування на вулиці: ситуація у сервісному центрі Пенсійного фонду потребує негайних змін

Сьогодні міський голова Василь Сидор особисто відвідав сервісний центр ПФУ у нашій громаді. Причина – численні скарги славутчан та жителів сусідніх громад Славутчини на «живі» черги. Люди змушені годинами чекати у коридорі та на вулиці, щоб оформити пенсію, пільги, отримати довідку чи скористатися іншими послугами Пенсійного фонду.

Як повідомлялося раніше, відповідно до урядових постанов, з 1 липня 2025 року призначення та виплата окремих державних соціальних допомог, здійснюватиметься Пенсійним фондом України. Йдеться про 39 видів державних соціальних виплат – зокрема, чорнобильські виплати, соціальні стипендії, допомоги малозабезпеченим сім’ям, особам з інвалідністю тощо.

Раніше ці виплати призначалися та здійснювалися органами соціального захисту населення, у тому числі управлінням соціального захисту виконавчого комітету Славутської міської ради. Наразі ці функції передані до Головного управління Пенсійного фонду України в Хмельницькій області.

Центр надання адміністративних послуг у нашій громаді здійснює виключно прийом заяв та документів, проте доступу до інформаційних баз ПФУ він не має.

Ситуація є неприпустимою, адже громадяни не повинні бути заручниками реформ. Недопустимо, щоб люди похилого віку чи родини захисників стояли годинами в чергах.

Міський голова Василь Сидор зазначив:
💬«Ситуація, яка склалася – вкрай негативна. З цього приводу у телефонному режимі вже спілкувався із керівництвом Головного управління ПФУ в Хмельницькій області та обласною адміністрацією. Наголосив на важливості налагодження спільної роботи та чіткої взаємодії між міськими службами та ПФУ, щоб розвантажити спеціалістів і забезпечити швидке надання послуг. Будемо вживати всіх можливих заходів, аби врегулювати цю проблему. Соціальні послуги мають бути доступними та якісними».

Крім того, направлено звернення до відповідних інстанцій з метою врегулювання озвучених питань.

Пресслужба Славутського МВК.