У Вільшанській сільській раді важливу роль у підтримці жителів громади відіграє відділ соціального захисту населення. Тут щодня працюють із людьми, які потребують уваги та допомоги держави: малозабезпеченими сім’ями, багатодітними родинами, внутрішньо переміщеними особами, людьми з інвалідністю та іншими соціально вразливими категоріями.

Очільниця відділу Катерина Фурманчук зазначає, що одна з основних функцій їхньої роботи — прийом документів на оформлення субсидій, пільг на оплату житлово-комунальних послуг та придбання твердого палива й скрапленого газу.

«Ми надаємо соціальні послуги найменш захищеним верствам населення. Упродовж  року  опрацьовуємо понад тисячу заяв від громадян щодо отримання різних видів допомог, пільг, субсидій та компенсацій. У межах Програми «Турбота», розробленою на 2025-2027 роки, цьогоріч з бюджету громади виділено понад 300 тисяч гривень на надання матеріальної допомоги людям, які її найбільше потребують», — розповідає Катерина Фурманчук.

Перелік соціальних допомог, які оформлює відділ, — чималий. Зокрема, це:

• державна допомога при народженні дитини;
• допомога одиноким матерям;
• допомога малозабезпеченим сім’ям;
• допомога на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування;
• тимчасова державна допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів;
• щомісячна компенсаційна виплата за догляд за особою з інвалідністю внаслідок психічного розладу;
• компенсації фізичним особам, які надають соціальні послуги на непрофесійній основі;
• допомога внутрішньо переміщеним особам, у тому числі на проживання;
• оформлення пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива та скрапленого газу;
• соціальна підтримка учасників бойових дій, людей з інвалідністю та родин загиблих захисників України.
• виплата грошової компенсації на придбання житла особам з інвалідністю внаслідок війни І та ІІ груп

Важливою частиною діяльності є робота з внутрішньо переміщеними особами. У відділі ставлять на облік людей, які прибувають з тимчасово окупованих територій, оформляють  їм відповідний статус та допомагають з усіма соціальними питаннями. Нині фактично у громаді проживає майже 120 переселенців, а загалом на обліку перебуває близько 500 осіб.

Про щоденну роботу відділу соціального захисту населення розповідає головна  спеціалістка Мирослава Микитюк. За її словами, звернень стабільно багато. 

«У середньому упродовж дня ми приймаємо від 5 до 10 людей, а в пікові періоди їх значно більше, — каже вона. – Крім того, до нашого відділу надходять паперові документи зі старостатів, які ми вносимо у спеціальну комп’ютерну програму — єдину в громаді, що забезпечує обробку соцвиплат. Також ведеться постійна співпраця з Пенсійним фондом та іншими дотичними установами».

Найбільше звернень припадає на початок опалювального сезону — жовтні – листопаді, коли люди масово звертаються за субсидіями. А в січні – лютому зростає кількість заяв на допомогу для придбання твердого палива.

Робота у соціальній сфері потребує не лише знань законодавства, а й людяності.

«Працівник соцзахисту має бути компетентним, комунікабельним, терпеливим. Треба вислухати людину, порадити, правильно оформити документи, щоб вона вийшла від нас з розумінням і довірою», — говорить Катерина Фурманчук.

Часто людям доводиться пояснювати можливі затримки з виплатами.

«Наприклад, якщо кошти ще не надійшли, ми роз’яснюємо ситуацію, заспокоюємо, консультуємо. Люди йдуть до нас за порадою — і ми завжди стараємося допомогти», — додає Мирослава Микитюк.

Попри значну завантаженість, працівники відділу переконані: їхня праця важлива, адже кожне звернення — це реальна життєва ситуація та конкретна потреба людини, яка не може залишитися без уваги.

У відділі соціального захисту населення Вільшанської сільради працюють справжні фахівці своєї справи, наголошує голова громади Сергій Мельник:

«Щиро дякую нашим працівницям Катерині Фурманчук і Мирославі Микитюк за віддану й відповідальну працю, професіоналізм та людяність. Завдяки наполегливості й сумлінному ставленню до справи мешканці громади відчувають турботу та захист, що надзвичайно важливо в ці нелегкі часи».

Нещодавно, з нагоди Дня місцевого самоврядування, за особистий вагомий внесок у соціально-економічний і культурний розвиток громади Катерину Фурманчук було відзначено Грамотою Вільшанської сільської ради.

« повернутися