Соціальний захист мешканців громади — одна з найважливіших сфер роботи міської ради. Щодня управління соціального захисту населення приймає десятки звернень від людей: це і допомога на лікування, і підтримка військових, і пільги для пенсіонерів та внутрішньо переміщених осіб. Ми поспілкувалися з начальником управління Світланою Чувановою, щоб розібратися, які види допомоги діють у громаді.

— Пані Світлано, з чим найчастіше звертаються мешканці громади до вашого управління?
— Практично з усім, що стосується соціальної підтримки. Це і пільги, і житлові субсидії, і державні допомоги, і соціальні послуги, і засоби реабілітації, і оформлення посвідчень різних категорій. Всі ці види допомоги об’єднані в Комплексну програму соціального захисту населення, яку ми реалізуємо у громаді. Крім того, ми підтримуємо військових і їхні родини, внутрішньо переміщених осіб та людей, які постраждали внаслідок війни.

— А як працює допомога на лікування?
— Тут окрема історія. Мешканці громади можуть отримати матеріальну допомогу до 5 тисяч гривень, а для військових — до 10 тисяч гривень. Для цивільних ми враховуємо дохід: не більше 9 тисяч гривень на одного члена сім’ї. Для військових таких обмежень немає — допомога надається незалежно від доходу. Після лікування чи операції потрібно подати документи та чеки з закладів, що фінансуються НСЗУ. Це підтверджує, що кошти пішли на медичні послуги.

— Яку підтримку отримують військові та їхні родини?
— Для військових у громаді передбачено безкоштовний проїзд залізницею, а також оплата підключення та абонентської плати за домашні телефони. Родини військових отримують додаткову підтримку — ми намагаємося, щоб усе було максимально доступно і зрозуміло.

— А що отримують сім’ї загиблих захисників?
— Є кілька видів допомоги. Щорічна матеріальна допомога — 8 тисяч гривень, разова допомога — 10 тисяч гривень, а також компенсація витрат на поховання до 10 тисяч гривень. Виплату здійснюємо напряму підприємцю, який організовує поховання, щоб родинам не доводилося ні про що турбуватися.

— Чи отримують підтримку діти військових?
— Так. Відшкодовуються витрати на поїздки дитини та супроводжуючої особи до закладів відпочинку. У школах діти харчуються безкоштовно, а гуртки та секції для них також безкоштовні. Це дає змогу дітям активно розвиватися, не створюючи фінансового навантаження на родину.

— А які державні та обласні програми працюють у громаді?
— Держава компенсує житлово-комунальні послуги: 100% для осіб з інвалідністю через війну і 75% для учасників бойових дій.

Обласна програма підтримує сім’ї загиблих та сім’ї з дітьми: щомісячно по 500 гривень для сімей загиблих та 5 тисяч для сімей з дітьми до Дня захисту дітей. Ці програми дозволяють додатково підтримати тих, хто найбільше постраждав від війни.

— У громаді є фахівці з питань ветеранів?
— Так, працює спеціаліст із супроводу ветеранів. Якщо у військових або їхніх родин виникають питання чи потреба в консультації, вони можуть звертатися до нього і отримати допомогу та супровід.

— Яка ситуація з внутрішньо переміщеними особами?
— Наразі у громаді проживає близько 2900 внутрішньо переміщених осіб. Для тих, хто приїхав із 20-кілометрової зони, передбачена одноразова допомога 5 тисяч гривень. Ми формуємо пакети документів і передаємо їх до Пенсійного фонду, який уже оформлює виплати. Це допомагає людям швидко покрити базові потреби.

— Яка допомога передбачена для мешканців громади, чиє житло постраждало внаслідок бойових дій або які зазнали інших втрат через війну?
— За рахунок коштів місцевого бюджету, за рішенням міської ради, для домогосподарств, житло яких визнане непридатним для проживання, передбачена матеріальна допомога в розмірі 10 тисяч гривень.
Крім того, з місцевого бюджету надається матеріальна допомога цивільним сім’ям, у яких є загиблі внаслідок бойових дій, у розмірі 10 тисяч гривень, а цивільним пораненим — до 10 тисяч гривень, залежно від ступеня тяжкості поранення.

Як бачимо, у громаді працює широкий спектр підтримки для всіх категорій мешканців — від лікування і соціальних виплат до допомоги військовим, їхнім родинам та переселенцям. Головне — знати, що існують чіткі правила та критерії отримання допомоги, а управління соціального захисту завжди готове проконсультувати і допомогти з оформленням документів. Тож не соромтеся звертатися — наша громада піклується про кожного.