Ольга Берг, локальна координаторка УМПД

Ольга Берг з Маріуполя, але з 2022 року мешкає у Поромові.

“Тут працюю головною бухгалтеркою в комунальному підприємстві, а з листопада 2024 року також є локальною координаторкою проєкту «Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми». Раніше працювала 13 років на посаді керівника відділу реклами та маркетингу.”

Спочатку адаптуватися було складно через пережиті події. Ольга свідомо обрала маленьку громаду, подалі від постійних тривог. Тут спокійно і тихо, хоча довелося звикати до іншого темпу життя.

“Зараз, завдяки проєкту, я стала такою собі «руханкою» громади. Отримую багато зворотного зв’язку від мешканців і фахівців, що завдяки моїй ролі локальної координаторки проєкту в громаді справді відбулися зміни.”

Вперше з чим стикнулася Ольга, коли приїхала в громаду, — це робота соціального захисту. Швидко вдалося оформити всі соціальні виплати. Натомість із соціальними послугами ситуація була складнішою: не було розуміння, що існують послуги для сімей з дітьми. Соціальні послуги сприймали лише як допомогу одиноким літнім людям. З приходом проєкту розпочалися просвітницькі заходи та тренінги, які поступово змінили це розуміння. Також у громаді не було фахівця із соціальної роботи, і пішло багато часу на його пошуки. Зрештою знайшли фахівчиню, яка також є внутрішньо переміщеною особою. Психолога досі шукають.

“Спочатку був опір, бо вважали, що психолог у громаді не потрібен і попиту не буде. Але зараз усі погоджуються, що цей фахівець необхідний. Ми вже бачимо результати роботи нашої фахівчині з соціальної роботи, яка за освітою психологиня й активно працює з батьками”.

Також запрацювала міжвідомча взаємодія. Спочатку ніхто не розумів, як працювати разом і за єдиним алгоритмом. Але з’явилися випадки, пов’язані з дітьми, де без залучення всіх структур проблему було неможливо вирішити. “Саме тоді ми побачили, що цей механізм працює. Рік знадобився, аби прийшло усвідомлення, що це важливо й ефективно”.

Роль локальної координаторки
Основа робота Ольги як локальної координаторки — комунікація. Вона, як «клейстер» у громаді. Вдалося об’єднати підрозділи, які раніше працювали кожен окремо — соціальний захист, службу у справах дітей, Центр надання соціальних послуг. Зараз ССД і ЦНСП навіть будуть розміщені в одній будівлі, що значно полегшить роботу. Раніше вони були в різних селах, і це дуже ускладнювало взаємодію.

“Також я постійно «рухаю» процеси, залучаю людей до тренінгів, навчань. Спочатку був великий опір, але коли фахівці побачили реальні результати й нові підходи, вони самі почали проситися на навчання”.

Окрім активностей, передбачених проєктом, Ольга організовує заходи у громаді для батьків, дітей, окремо для ДБСТ і прийомних сімей. Це різні групи взаємопідтримки та групи з позитивного батьківства. Для мешканців громади все було у новинку, але вже зараз Ольга отримує багато позитивних відгуків.

Посилення та впровадження нових соціальних послуг

Завдяки проєкту вдалося посилити послуги: соціальний супровід сімей/осіб які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування. В процесі впровадження нова соціальна послуга супровід під час інклюзивного навчання. Навчений асистент дитини і зараз йде етап знайомства з дитиною. Згодом послуга буде надаватися повноцінно.

Також з’явилася нова послуга — формування життєстійкості, в межах якої проводяться заходи з психосоціальної підтримки у закладах освіти. Більше активностей почали організовувати у старостатах, розуміючи, що не всі мають можливість доїхати до центру громади.

Дуже цінними були заходи від “СОС Дитячі Містечка», де брали участь фахівці ССД, батьки й підлітки.

“Ми почули голоси дітей, їхні реальні потреби. Саме тоді стало зрозуміло, де громада ще недопрацьовує і що потрібно більше уваги приділяти роботі з ДБСТ та прийомними сім’ями”.

Ольга ділиться, що найбільший виклик — це зміна мислення.

“Спочатку було відчуття, що я «штовхаю локомотив вручну». Люди були переконані, що й так усе знають, а навчання сприймали лише як формальні курси. Тренінги, просвітницькі заходи, ігрові методики стали справжнім відкриттям. Наприклад, воркшоп із грою «Криголами» дав такий поштовх, що після нього люди просто засипали ідеями. Всі побачили, що зміни реальні”.

Локальна координаторка проєкту переконана, що громада розвиватиметься тоді, коли кожен фахівець буде на своєму місці, навчання не завершуватиметься разом із проєктом, а сама громада плануватиме ресурси й розвиток спеціалістів незалежно від проєктної діяльності.

“За рік проєкту я бачу великі зміни. Якщо на початку громада ніби «спала», то зараз вона прокинулася. Зміни світогляду потребують часу, але рух уже відбувся”, — підсумувала Ольга.

Проєкт «Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми» впроваджується Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ) та Консорціумом партнерських організацій за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Швеції. В Консорціум входять: Українська мережа за права дитини, МБО «БФ «СОС Дитячі Містечка» Україна», МБФ “Українська фундація громадського здоров’я”.