❓Що робити, якщо відключення не збігаються з графіком.

Дотримання графіків погодинного відключення (ГПВ) може викликати запитання, тож радимо звернути увагу на кілька важливих моментів.

🕒Якщо електропостачання відсутнє протягом 20–30 хвилин після дії черги, це не є відхиленням від графіка. Цей час потрібний оперативному персоналу для проведення фізичних перемикань у мережах.

📢Якщо світло не з’явилося довше, ніж зазначено у графіку, перевірте актуальну інформацію на сайті https://energy.volyn.ua/spozhyvacham/perervy-u-elektropostachanni/hrafik-vidkliuchen/

‼️В умовах дефіциту потужності НЕК «Укренерго» може оперативно збільшувати чи зменшувати обсяги обмежень, що вносить зміни до графіків.

🚨Також причиною відсутності електропостачання можуть бути локальні аварії у мережі. Актуальну інформацію про початок та завершення перерв можна перевірити тут https://energy.volyn.ua/spozhyvacham/perervy-u-elektropostachanni/chomu-nemaie-elektropostachannia/

📝 Якщо вашої адреси немає в графіку або графік не співпадає з фактичним відключенням, скористайтеся спеціальною формою https://energy.volyn.ua/spozhyvacham/perervy-u-elektropostachanni/form/
Фахівці з’ясують причину та виправлять ситуацію.

Дякуємо за розуміння та відповідальність 🤝