Крок до сучасних сервісів: у Ратнівській громаді обговорили розвиток ЦНАПу за підтримки Програма EGAP
Відбулася онлайн – зустріч, присвячена узгодженню плану дій із посилення спроможності Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Ратнівської селищної ради, за участю Лічманенко Олени – координаторки з розвитку місцевих послуг Програма EGAP, Киричук Оксани – регіональної координаторки Програми EGAP у Волинській області, Василя Сарая – заступника начальника ЦНАП у м. Луцьк, а також селищного голови Віталія Бірука, секретаря селищної ради Людмили Гаврилюк та начальника ЦНАПу Ірини Кулик.

У рамках заходу були обговорені ключові напрямки розвитку ЦНАПу, визначені пріоритети щодо підвищення ефективності та якості надання адміністративних послуг жителями громади.

Також учасники зустрічі заслухали індивідуальні рекомендації експертів, спрямовані на:
• оптимізацію внутрішніх процесів роботи ЦНАПу;
• підвищення рівня кваліфікації персоналу;
• впровадження сучасних цифрових рішень та сервісів для зручності громадян;
• планову трансформацію та розвиток структури Центру у майбутньому.

Обговорення пройшло у конструктивному форматі, із наголосом на практичні кроки, які дозволять покращити доступність та якість адміністративних послуг для жителів Ратнівської громади.