📢Ветерани й ветеранки, нагадуємо — куди звернутися по допомогу у кризовій ситуації

Знеструмлення, перебої з опаленням чи водою, а також раптові життєві обставини можуть потребувати негайної підтримки. У такі моменти важливо не залишатися наодинці та отримати швидку й доступну допомогу.
Нижче зібрані контакти та сервіси, куди ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам можна звернутися у кризових ситуаціях.

🔸Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб (Виговська Наталія, тел.097-254-79-13)
Це особистий консультант та помічник ветерана, ветеранки або когось із його рідних, який не лише надає необхідну інформацію, а й допомагає розв’язати будь-яке питання.
Коли через відключення світла, тепла чи води ветеран або ветеранка опиняються у складній ситуації, фахівець із супроводу:
➡️Допомагає дістатися безпечного місця
Фахівець організовує доступ до Пункту Незламності громади або тимчасового розміщення пунктів обігріву — у взаємодії з відповідальними службами громади. Якщо людина не може дістатися туди самостійно через стан здоров’я чи відсутність транспорту, фахівець ініціює залучення соціальних служб або супровід, який є в громаді.
➡️ Координує адресну допомогу
Його завдання — не просто підказати, а проконтролювати, щоб конкретна людина справді отримала необхідну допомогу.
Підтримує і заспокоює
Фахівець надає первинну психоемоційну підтримку, допомагає стабілізувати стан і пояснює, які ресурси допомоги доступні саме зараз.
➡️Діє негайно, якщо є загроза
Якщо виникає небезпека для життя чи здоров’я — різке погіршення самопочуття, непритомність, підозра на переохолодження, нестача життєво необхідних ліків або небезпечні умови проживання — фахівець одразу викликає екстрену медичну допомогу чи інші служби.
➡️Оцінює ситуацію з опаленням
У разі відсутності тепла фахівець з’ясовує, як довго триватиме відключення, яка температура в помешканні та чи є безпечні варіанти тимчасового обігріву без ризику для життя.

☑️Пункт Незламності: с. Томашівка, вул. Перемоги, 9
Ним можуть скористатися Захисники, Захисниці та їхні рідні, коли в їхніх оселях немає електрики або опалення. Також тут передбачена можливість тимчасового проживання, зокрема й для ветеранів та ветеранок з інших громад.

Пункти обігріву та підзарядки мобільних телефонів працюють у селах:
📍 Великі Гуляки, вул. Слобідська,1,
📍 Дідівщина, вул. Незалежності,53/1( пожежна)
📍 Дорогинка, вул. Шкільна,2а та вул. Центральна, 4( при вимкнені електромережі вмикається генератор)
📍 Вільне, вул. Миру, 49а
📍 Соснівка, вул. Соборна,40

У пунктах можна:
– зігрітися;
– підзарядити мобільні телефони та гаджети;
-отримати необхідну допомогу в надзвичайних ситуаціях.

❕Просимо зберігати спокій, дбати про власну безпеку та, за потреби, користуватися роботою пунктів!

➡️Служба 112 — єдиний номер екстреної допомоги
Зателефонувавши, можна одночасно викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медична допомога, поліція.
Також ви можете дізнатися про найближчий пункт обігріву.
Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — до вас буде направлено фахівця.
У разі, якщо немає мобільного зв’язку
Зателефонувати можна через мобільний застосунок. Оператор оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.
Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.
Завантажити застосунок 112 Ukraine:
для iOS – https://apps.apple.com/ua/app/112-ukraine/id6753893838?l=uk
для Android – https://play.google.com/store/apps/details