Національне інформаційне бюро (НІБ) при Міністерстві з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України нагадує алгоритм дій, якщо ви дізналися про потрапляння близької людини до ворожого полону.
Порядок дій при зникненні, полоні. Насамперед потрібно намагатися зібрати якомога більше інформації про обставини захоплення людини у полон. В тому числі від її побратимів, їхніх рідних чи із соціальних мереж.

Слід одразу записувати отримані дані, які необхідно повідомляти виключно до відповідальних державних органів. Зокрема, до:
відділення Національної поліції, подавши відповідну заяву;
Національне інформаційне бюрона цілодобову гарячу лінію за номером 16-48 (для дзвінків з-за кордону +38 (044) 287-81-65) або через чат-боти у Telegramчи Viber; а також створити особистий кабінет за посиланням https://nib.gov.ua/
Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими за номером: 0 800 300 529; а також створити особистий кабінет за посиланнямhttps://cabinet.koordshtab.gov.ua/login
Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених, який функціонує при Службі безпеки України, за телефонами: (098) 087-36-01, (044) 321-11-21, +38 (098) 321-11-21 (повідомлення надсилати у Viber, WhatsApp), повідомлення в Telegram надсилати на номер +38 (067) 650-83-32. Електронні листи надсилати на ел. адресу: united_center@ssu.gov.ua.
Однак трапляються ситуації, коли підтвердження перебування людини у полоні немає, але вона більше не виходить на зв’язок.

У такому випадку також можна звернутися до Національного інформаційного бюро. Або ж зателефонувати на гарячу лінію Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, за номером: 0 800 339 247. У вихідні можете надсилати повідомлення у Viber і Telegram на номер: (095) 896-04-21.