ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!

Мета зловмисників:
Шляхом заміни SIM-карти, на якій працює ваш номер, отримати доступ до персональних кабінетів у системах інтернет-банкінгу, щоб вкрасти гроші з карток.
Ознаки скоєння шахрайства:
• На ваші мобільні номери, до яких прив’язані банківські картки, періодично дзвонять невідомі.
• Вам надійшло SMS з одноразовим паролем для підтвердження здійснення оплати або зміни даних, але ви при цьому нічого не оплачуєте і паролі не змінюєте.
• Ви отримали сервісне SMS, що ваш номер буде заблоковано або SIM-карта замінена.
• Без очевидних причин у вас раптово пропав зв’язок, але в абонентів поряд все в порядку. Попросіть когось подзвонити на ваш номер. Якщо на тому кінці взяли трубку, або ж пішов сигнал виклику, ймовірно, ваш номер вкрадено.
• Невідомі, називаючи себе поліцейськими, службою безпеки банку, технічною службою оператора чи іншими запитують у вас дані про інтернет-трафік чи дзвінки на ваш номер або намагаються дізнатися іншу персональну інформацію.
Можливі наслідки:
• Втрата грошей з банківської картки;
• Втрата акаунта в інтернет-банкінгу;
• Втрата номера телефону.
Як захиститися?
Рекомендуємо ідентифікувати або персоніфікувати номер, до якого прив’язані банківські картки, на ваш паспорт або ж перейти з передоплаченої форми обслуговування на контрактну.

Прості правила для всіх
Не залишайте свої контакти незнайомцям, не надавайте їм комплексної персональної інформації: номер, e-mail, номери банківських карток, паспортні дані, IПН та одноразові паролі.
Не повідомляйте незнайомцям номери телефонів своїх родичів та друзів.
Не піддавайтесь впливу емоцій і завжди перевіряйте інформацію як про радісні звістки, так і про неприємні новини, особливо якщо від вас вимагають терміново надіслати гроші чи надати свої паспортні дані.
Критично ставтесь до дзвінків «зі служби безпеки банку» та подібних. Завжди пам’ятайте, що ніхто не має права запитувати у вас паролі. Ніколи не повідомляйте третім особам персональні дані чи інформацію щодо мобільного трафіку (про дзвінки, інтернет-сесії, SMS, інше).
Якщо ви купуєте та продаєте через Інтернет:
Ніколи не надавайте стороннім особам одноразові паролі, які надійшли вам від банку, сервісу мобільних платежів, соціальної мережі тощо.
Продаючи товари на маркетплейсах, особливо обережно ставтеся до дзвінків від незнайомих осіб, які повідомляють про технічні проблеми з переказом коштів чи лімітом банківської картки, а також рекомендацій виконати якісь дії, щоб буцімто отримати платіж.
Якщо номер використовується компанією, варто замислитись про корпоративне підключення. Залишити заявку на корпоративне підключення.

Щоб захиститись від шахраїв, ми рекомендуємо:
Ідентифікувати номер:
через my.lifecell.ua (використовуючи ЕЦП або BankID)
у магазині lifecell (приходьте з оригіналом паспорта громадянина України, іншим документом або з документами в мобільному додатку «Дія»)

Перейти на контрактну форму обслуговування:
у магазині lifecell (з оригіналом паспорта громадянина України)
через my.lifecell.ua (використовуючи BankID)

Персоніфікувати номер (при переході з контрактної форми обслуговування):
через my.lifecell.ua
у магазині lifecell (з оригіналом паспорта громадянина України)

Встановити на свій номер Секретне слово:
подзвонивши зі свого номера у контакт-центр 5433.
через веб-портал самообслуговування my.lifecell.ua

Встановити Єдиний SSO пароль
Єдиний пароль доступу – це зручний та надійний ключ, що відкриває двері до вашого світу lifecell. Це не менш ніж 8-значний код, який містить цифри, великі букви, маленькі букви, спецсимволи.

Щоб встановити Єдиний SSO пароль:
Зайдіть в Особистий кабінет (натисніть на іконку чоловічка на верхній синій плашці вгорі сторінки), введіть свій номер lifecell та код, який ви отримаєте в SMS. Ви також можете скористатися своїм дійсним СуперПаролем (або отримати новий).
Ознайомтеся з Умовами обслуговування та політиками конфіденційності.
Придумайте свій власний пароль, що буде єдиним для кількох ресурсів lifecell. Це має бути 8-значний код, який містить цифри, великі букви, маленькі букви, спецсимволи. Створюйте сильний пароль, саме він захистить вашу персональну інформацію від зловмисників.