🏥 Хто повинен шукати СМС-код у телефоні пацієнта?
Після запровадження електронних планів лікування та інших документів у ЕСОЗ медичні працівники дедалі частіше чують:
— «Візьміть мій телефон і знайдіть код, бо я не вмію.»
Але виникає закономірне питання: чи входить це до обов’язків лікаря або медичної сестри?
Відповідь — НІ.
Жоден НОРМАТИВНИЙ АКТ МОЗ, НСЗУ чи типова посадова інструкція медичного працівника не покладає на лікаря або медичну сестру обов’язок:
❌ брати ОСОБИСТИЙ телефон пацієнта;
❌ розблоковувати його;
❌ шукати СМС-повідомлення;
❌ працювати з мобільними застосунками пацієнта.
Лікар зобов’язаний надати медичну допомогу та внести дані до ЕСОЗ. Пацієнт або його законний представник підтверджує інформацію за допомогою отриманого коду.
Сучасний телефон містить не лише СМС, а й банківські застосунки, особисті дані, документи та паролі. Тому передача телефону сторонній особі може створювати ризики конфліктів і непорозумінь.
Найбільш правильною та безпечною практикою є:
✔ пацієнт самостійно відкриває повідомлення;
✔ озвучує код;
✔ або показує його на екрані.
Якщо людина не може скористатися телефоном через вік чи стан здоров’я, допомогу можуть надати родичі або законні представники.
📌 Цифровізація медицини не повинна перекладати на медичного працівника функції технічної підтримки чи відповідальність за особисті гаджети пацієнтів.
Лікар має лікувати, медична сестра — допомагати в лікуванні, а власник телефону — користуватися своїм телефоном.