👩‍💼Адміністратор ЦНАП — державний службовець, який щодня працює з великою кількістю відвідувачів, різними життєвими ситуаціями, емоціями й очікуваннями.

Ми ввічливі, уважні й зацікавлені допомогти— це основа нашої роботи. Але водночас ми працюємо в межах закону, процедур і стандартів, які є однаковими для всіх.

Адміністратор:
✅ надає консультації та приймає документи відповідно до чинного законодавства;
✅ пояснює вимоги до послуг і переліку/змісту необхідних документів;
✅ допомагає зорієнтуватися в процедурах, але не приймає рішень;
✅ дотримується правил електронної черги та принципу рівного ставлення до кожного відвідувача.

Важливо розуміти, що адміністратор ЦНАП:
☝️не має технічної можливості прискорювати послугу;
☝️не несе відповідальності за помилки в документах, підготовлених та/або перевірених та підписаних заявником або його представником;
☝️не виконує роботу юристів, нотаріусів чи інших фахівців;
☝️не може і не буде порушувати вимоги законодавства через статус, знайомства чи подарунки;
☝️не повинен терпіти грубість, тиск або зневажливий тон.

Усі правила й вимоги щодо послуги озвучуються не для ускладнення процесу, а в інтересах самого заявника — щоб адміністративна послуга була надана правильно, законно і із задовільним результатом.
🤝Взаємна повага, коректне спілкування — це те, що робить державний сервіс якісним. Ми працюємо для людей — але не всупереч законам.
Запрошуємо до нашої команди у відділ надання адміністративних послуг бажаючих на посаду адміністратора ЦНАПу.

📍с-ще Гребінки вул.Київська, 91/2

Тел. 0931494175

Наталія Збаращенко