❗Повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення тепер надходитимуть у Viber з 20 лютого 2025 року. СМС залишаються надійним каналом доставки таких повідомлень. Ця зміна впроваджується відповідно до постанови КМУ № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року, яка зазнала певних змін.

ℹ️Для пацієнтів, що мають Viber, повідомлення з ЕСОЗ надсилатимуться спочатку цим каналом. Це дозволить забезпечити швидше та зручніше отримання інформації. У випадках, коли Viber відсутній, інформація буде доставлена через SMS-повідомлення. Ми прагнемо забезпечити максимальну доступність для всіх пацієнтів.

Наступний крок у вдосконаленні системи – запровадження доставки пуш-повідомлень через Дію. Про це буде повідомлено додатково, щоб ви були в курсі всіх змін та оновлень. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу.

❗Що робити, якщо у пацієнта немає телефону?

👉🏻Пацієнти, які не мають власного телефону, як і раніше, зможуть отримати необхідну інформаційну довідку. Це забезпечує доступ до медичних даних для всіх, незалежно від наявності гаджетів.

При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів без телефону, з типом автентифікації “за документами”, лікар створює е-рецепт, е-направлення та друкує інформаційну довідку. Ця довідка містить всю необхідну інформацію, що дублює дані з е-рецепта чи е-направлення, включаючи код підтвердження.

☝🏻Якщо обрана автентифікація через іншу особу (для дітей до 14 років або недієздатних осіб як додатковий спосіб автентифікації), повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це гарантує, що відповідальність за отримання інформації буде покладена на законного представника.

Запровадження Viber як каналу доставки повідомлень з ЕСОЗ значно покращить комунікацію між пацієнтами та системою охорони здоров’я. Це зробить процес отримання е-рецептів та е-направлень більш зручним та ефективним, відповідаючи вимогам сучасності та технологічного прогресу. Ми віримо, що ці зміни позитивно вплинуть на якість медичного обслуговування.