Руслан Кравченко: Оцінка взаємодії з держорганами в Електронному кабінеті платника податків через платформу «Пульс»

Державна податкова служба (ДПС) активно впроваджує інновації для покращення взаємодії з бізнесом. Одним з ключових кроків стало приєднання до платформи «Пульс», що дозволяє підприємцям оцінювати якість надання державних послуг безпосередньо в Електронному кабінеті платника податків. Руслан Кравченко, Голова ДПС, підкреслив важливість цього нововведення для забезпечення ефективного діалогу між державою та бізнесом.

Інтеграція Електронного кабінету з платформою «Пульс» відкриває нові можливості для оцінки та зворотного зв’язку. Тепер підприємці можуть висловлювати свою думку щодо якості обслуговування, швидкості вирішення питань та загальної зручності використання сервісів. Це дозволить ДПС оперативно реагувати на потреби бізнесу та вдосконалювати свої послуги.

Міністерство економіки України презентувало платформу «Пульс» підприємцям з усієї країни. У зустрічі взяли участь представники Офісу Президента, зокрема заступник керівника Віктор Микита, керівники ДПС на чолі з Русланом Кравченком, а також представники Міністерства економіки та очільники обласних державних адміністрацій (ОВА). Цей проєкт є частиною загальнодержавної політики «Зроблено в Україні», ініційованої Президентом Володимиром Зеленським.

Електронний кабінет ДПС вже зарекомендував себе як лідер серед цифрових державних платформ. Рівень обізнаності бізнесу про цей сервіс перевищує 94%. Кабінет доступний 24/7/365 і надає широкий спектр послуг: подання звітності, сплата податків, отримання довідок та багато іншого. Кількість користувачів Електронного кабінету перевищує 5,4 млн, з яких 3,5 млн – представники бізнесу.

Інтеграція з «Пульсом» надає унікальну можливість підприємцям оцінити зручність роботи з державними органами, а державі – швидко реагувати на їхні потреби. Це сприяє покращенню бізнес-клімату та підвищенню довіри між бізнесом та владою.

Руслан Кравченко наголосив, що ДПС прагне постійного вдосконалення сервісів та забезпечення прозорої комунікації з бізнесом. Ведеться активна робота з підприємцями в регіонах, вдосконалюються підходи до зупинення реєстрації податкових накладних та зменшення кількості ризикових підприємств. Завдяки впровадженим заходам, кількість зупинених податкових накладних зменшилася до 0,39%. Також було передано зміни до механізму зупинення реєстрації податкових накладних до Міністерства фінансів.

«Ми продовжуємо працювати над вдосконаленням податкових сервісів, забезпеченням прозорої комунікації та підтримкою цифрової економіки», – зазначив Руслан Кравченко. Інтеграція платформи «Пульс» в Електронний кабінет платника податків є важливим кроком на шляху до створення комфортних умов для ведення бізнесу в Україні.