На комунальному підприємстві «Харківводоканал» почали працювати виїзні каси, щоб забезпечити зручне та швидке вирішення питань мешканців Харкова.

Як повідомила Олена Волочій, заступник директора Департаменту збуту з роботи з абонентами-фізичними особами, виїзні каси було організовано у відповідь на численні звернення харків’ян. Мешканці часто стикаються з обставинами, які ускладнюють особисте відвідування офісів підприємства. Тепер, завдяки виїзним касам, споживачі можуть оперативно вирішити питання, не витрачаючи зайвий час на дорогу.

Сьогодні, працівники Департаменту збуту успішно працювали на вулиці Академіка Вальтера. У районі П’ятихатки «Харківводоканал» обслуговує близько 4 тисяч споживачів. Цей формат роботи дозволяє зробити сервіс більш доступним та комфортним для клієнтів, забезпечуючи їм можливість швидкого вирішення питань, пов’язаних з водопостачанням та водовідведенням. Виїзні каси – це важливий крок у покращенні якості обслуговування споживачів комунальних послуг.

«Ми завчасно повідомили мешканців про графік виїздів, щоб кожен мав можливість вирішити свої питання безпосередньо за місцем проживання. Наприклад, можна без комісії оплатити послуги водопостачання та водовідведення як готівкою, так і безготівковим розрахунком. Крім того, можна укласти договір про поетапне погашення заборгованості, подати документи для перерахунку та вирішити інші важливі питання», – зазначила Олена Волочій. Виїзні каси суттєво спрощують взаємодію споживачів з комунальним підприємством, роблячи її зручною та ефективною.