🔎 ЦНАПи — лідери прозорості та антикорупції в Україні

Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи) продовжують демонструвати вражаючі результати у боротьбі з корупцією та підвищенні прозорості в Україні. Згідно з нещодавнім дослідженням НАЗК, лише 3,8% українців стикалися з корупційними проявами в ЦНАПах, що більш ніж удвічі менше, ніж у 2023 році. На противагу цьому, майже половина українців зіткнулася з хабарництвом при оформленні будівельних послуг в інших державних установах. Це підкреслює важливість та ефективність роботи ЦНАПів у сфері надання адміністративних послуг.

Низький рівень корупції в ЦНАПах є результатом системних змін, які впроваджуються нашою командою у співпраці з міжнародними партнерами, обласними військовими адміністраціями (ОВА) та місцевими громадами. З 2019 року ми активно працюємо над тим, щоб українці могли отримувати зручні та швидкі офлайн-послуги в ЦНАПах. Для досягнення цієї мети ми автоматизуємо процеси, впроваджуємо шеринг документів та онлайн-запис, а також постійно навчаємо адміністраторів. Наша мета — мінімізувати бюрократію та зменшити ризики корупції, забезпечуючи прозорість та ефективність надання послуг.

Ми приділяємо велику увагу зворотному зв’язку від громадян. Після кожного візиту українці мають можливість залишити відгук через смс-опитування та QR-коди. Ми регулярно моніторимо фідбек, визначаємо потреби й проблеми людей та оперативно працюємо над їх вирішенням. Минулого року рівень задоволеності якістю надання послуг в ЦНАПах досяг 94,9%, що свідчить про високий рівень довіри громадян та ефективність нашої роботи. 📈

На 2024 рік наша команда поставила перед собою амбітну мету: знизити рівень корупції в ЦНАПах до нуля та повністю викорінити будь-які корупційні прояви. Ми прагнемо створити максимально прозору та зручну систему надання адміністративних послуг, яка буде відповідати найвищим стандартам якості та ефективності.

ЦНАПи продовжують відігравати ключову роль у формуванні позитивного іміджу України як країни, що активно бореться з корупцією та прагне до прозорості в усіх сферах державного управління. Наша робота спрямована на створення комфортних умов для отримання адміністративних послуг, забезпечення чесності та відкритості у відносинах з громадянами.

⛓️‍💥 Детальніше про рівень корупції в державних установах читайте за посиланням — https://curly.click/r/b7af