28 березня 2025 року у Старокостянтинівській громаді відбулася важлива подія – підписання меморандуму про співпрацю в рамках швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа. Цей крок відкриває нові можливості для цифрового розвитку громади.

🤝 У заході взяли участь міський голова Микола Мельничук, регіональна координаторка програми EGAP у Хмельницькій області Лілія Хомич, а також представники виконавчих органів міської ради. Ця подія підкреслює прагнення громади до впровадження сучасних технологій та покращення якості надання послуг.

🌟 Ключові моменти зустрічі:

– Пані Лілія Хомич презентувала програму EGAP, зосереджуючи увагу на відповідності її положень потребам громади. Вона підкреслила ключові аспекти програми, які можуть бути адаптовані для вирішення конкретних завдань.
– Міський голова Микола Мельничук поділився баченням майбутнього розвитку громади в рамках ініціатив програми, наголошуючи на важливості спільної роботи для досягнення найкращих результатів та створення комфортного середовища для мешканців.
– Сторони узгодили основні умови співпраці, що передбачають реалізацію пріоритетних проєктів, спрямованих на цифровізацію різних сфер життя громади.
– Фінальним етапом стало підписання меморандуму, який офіційно закріпив готовність сторін до спільної роботи над важливими проєктами цифрової трансформації для мешканців Старокостянтинівської громади.

🏛 Ознайомлення з об’єктами громади:
Після офіційної частини Наталія Шабельник, керуючий справами виконавчого комітету, супроводжувала пані Лілію під час ознайомлення з ключовими об’єктами громади. Вони відвідали Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Комунальний заклад Централізована бібліотечна система, обговорюючи перспективи розвитку інфраструктури та потенційні напрями подальшої співпраці в рамках програми EGAP.

📌 Проєкти, узгоджені в рамках меморандуму:

– Реалізація проєкту «Мобільний адміністратор» для ЦНАПу, що дозволить адміністраторам надавати послуги безпосередньо за місцем проживання або перебування клієнтів, використовуючи мобільний комплект програмних і технічних засобів з доступом до Інтернету. Це значно полегшить отримання необхідних послуг для мешканців, особливо для тих, хто має обмежені можливості.
– Запровадження віртуального кол-центру в ЦНАПі, який буде базуватися на хмарних технологіях із використанням інтерактивного голосового меню (IVR). Такий кол-центр забезпечить більш зручний та швидкий доступ до адміністративних послуг, покращуючи загальний досвід взаємодії з органами місцевого самоврядування.

⚙ Додатково:
Раніше нашу громаду відвідували координатор із цифровізації регіонів Програми EGAP Сергій Гунько та менеджерка проєктів із цифрового розвитку громад Софія Сакалош. Результатом підготовчої роботи стало включення громади до участі в Програмі як пілотної. Це свідчить про визнання зусиль громади в напрямку цифровізації та відкриває нові можливості для реалізації інноваційних проєктів.

Окрім вже погоджених проектів, учасники співпраці продовжують досліджувати інші перспективні ідеї, щоб максимально врахувати потреби громади та ефективно використати можливості, які надає програма EGAP, для покращення життя мешканців.

💡 Дорожня карта співпраці:

– В травні розпочнеться цифровий аудит, який дозволить оцінити поточний стан цифрових послуг громади та визначити пріоритетні напрями для розвитку.
– На основі результатів цифрового аудиту буде розроблено комплексну Програму інформатизації, в якій будуть визначені конкретні проєкти для спільної реалізації.
– Частина проєктів передбачає співфінансування з місцевого бюджету, що підкреслює важливість та підтримку громадою цифрової трансформації.

✨ Ця співпраця відкриває нові перспективи для розвитку Старокостянтинівської громади, сприяючи її цифровій трансформації та покращенню якості життя мешканців. Програма EGAP стане важливим інструментом для впровадження інновацій та забезпечення сталого розвитку громади.

📌 Дякуємо всім, хто долучився до цієї значущої події! Разом будуємо цифрову громаду, де кожен мешканець має доступ до сучасних та зручних послуг!

EGAP (Electronic Governance for Accountability and Participation) – це міжнародна програма, що фінансується Швейцарією та реалізується Фондом Східна Європа у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України. Її основна мета – покращення якості життя громадян через цифровізацію державних послуг, впровадження інструментів електронної демократії та підтримку цифрової трансформації регіонів.