Національний тиждень безбар’єрності: Доступність та інформаційна відкритість

#тиждень_безбарєрності

В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, який проходить з 19 по 25 травня. Ця важлива ініціатива реалізується в межах стратегії створення безбар’єрного простору, започаткованої першою леді України Оленою Зеленською. Головний акцент тижня – повага, гідність та забезпечення доступу для кожного громадянина. Безбар’єрність є ключовим елементом для побудови інклюзивного суспільства, де кожен відчуває себе повноцінним членом громади.

Безбар’єрність – це не лише усунення фізичних перешкод, але й забезпечення інформаційної відкритості та доступності. Щоб кожен пацієнт міг легко орієнтуватися в гарантованих державою безоплатних медичних послугах, Національна служба здоров’я України (НСЗУ) створила ряд зручних цифрових інструментів. Ці інструменти розроблені для полегшення доступу до інформації про медичні послуги та права пацієнтів.

Аналітичні панелі (дашборди) – це сучасний спосіб оперативно отримувати відповіді на важливі питання: де знайти потрібного лікаря, які саме послуги гарантовані державою, куди звернутися за психологічною допомогою, або як відновити свої пацієнтські права. Такий формат подачі інформації робить її доступною та зрозумілою для широкої аудиторії. Кожен користувач може зайти на сайт НСЗУ та в інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі знайти всю необхідну інформацію. Детальні інструкції для максимально ефективного використання дашбордів розміщені в кінці кожного з них.

🟩Пропонуємо ознайомитися з добіркою дашбордів, які допоможуть кожному знайти потрібний медичний заклад, аптеку, послугу або лікаря:

• Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій – на дашборді представлена актуальна інформація про місця надання послуг (МНП), де можна отримати необхідну медичну допомогу чи пройти обстеження: https://cutt.ly/Trx7m7Lo.
• Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги – дозволяє швидко знайти найближчу амбулаторію чи центр ПМСД, а також лікаря, з яким можна укласти декларацію: https://cutt.ly/gee46xM.
• Мапа надавачів психіатричної та психологічної допомоги – містить адреси та контакти спеціалізованих закладів: https://cutt.ly/Lee46K.
• Електронна карта місць надання медичних послуг за напрямом “Зубопротезування окремих категорій осіб, які захищали незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України”: https://cutt.ly/Nrx7QcNS.
• Електронна карта місць відпуску лікарських засобів (аптек) за еРецептом: https://cutt.ly/Srx7QFPj.
• Інформація щодо ведення та опрацювання скарг, які подані до НСЗУ – https://cutt.ly/5rx7Q6Fp. Інформацію на дашборді можна переглянути в розрізі областей, медзакладів, пакетів послуг ПМГ, яких стосується скарга, класифікації порушень та результату розгляду.
• Укладені договори про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій – надає актуальну інформацію про укладені договори з НСЗУ про медичне обслуговування населення надавачами медичної допомоги та аптечними закладами з 2020-го р.: https://cutt.ly/drx7Wxrb.
• Оплати надавачам послуг медичної допомоги за програмою медичних гарантій та за договорами про реімбурсацію – консолідовано інформацію щодо сум виплат закладам, які надають первинну, спеціалізовану та екстрену медичну допомогу за договором із НСЗУ. А також щодо сум виплат аптечним закладам, які уклали договір із НСЗУ за програмою реімбурсації: https://cutt.ly/krx7WA9e.
• Контакт-центр НСЗУ 16-77 – оператори надають інформацію про безоплатні медичні послуги, пошук лікарів/аптек, консультації щодо е-рецептів, реімбурсації та укладення декларацій.

🟩Також на сайті НСЗУ доступна інша корисна інформація:

• Перелік безоплатних послуг Програми медичних гарантій – роз’яснення прав пацієнтів на отримання безоплатної медичної допомоги: https://cutt.ly/heehkLmy.
• Інформація про програму реімбурсації лікарських засобів і медвиробів – https://cutt.ly/frx7W5EZ.
• Маршрут пацієнта по програмі “Доступні ліки” – https://cutt.ly/nrx7EgxP.
• Гід для пацієнта по програмі “Доступні ліки”-2025: https://cutt.ly/grcacUKQ.
• Гід для пацієнта по Програмі медичних гарантій-2025 – https://cutt.ly/Yrcan5g1.

🔺Залишити свої запитання, зауваження, пропозиції, заяви та скарги пацієнти можуть онлайн за посиланням – https://cutt.ly/Wrx7EDsZ.

Зазначені інструменти – це не тільки приклад успішної цифрової трансформації, але й важлива практична реалізація принципів безбар’єрності в системі охорони здоров’я.

🔗Важливим орієнтиром у формуванні інклюзивного середовища є “Довідник безбар’єрності”: https://bf.in.ua/.
🔗Гайд безбар’єрних подій: https://cutt.ly/WrcsTqIc.

Тетяна Ломакіна Офіс Президента України
Міністерство культури та стратегічних комунікацій України