Платіжна безпека: Національний банк України ініціює кампанію #ШахрайГудбай для підвищення обізнаності громадян про безпеку безготівкових розрахунків.

З 13 травня 2025 року Національний банк України (НБУ) спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України та Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації України розпочали нову хвилю Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки під назвою #ШахрайГудбай. Метою цієї кампанії є значне поліпшення обізнаності громадян та нагадування їм про основні правила безпеки під час здійснення безготівкових розрахунків, особливо в онлайн-середовищі.

Актуальність підвищення платіжної безпеки зумовлена тим, що від початку широкомасштабного вторгнення спостерігається значне збільшення проявів кібершахрайства та кіберзлочинності. Сума збитків, завданих незаконними діями та шахрайськими операціями з використанням платіжних карток, невпинно зростає. За даними за 2024 рік, порівняно з 2023 роком, цей показник збільшився більш ніж на третину (37%) і досяг загальної суми 1,1 млрд гривень.

Найбільш поширеною причиною шахрайства з платіжними картками в Україні, як і в усьому світі, залишається соціальна інженерія. Це трапляється, коли клієнти самостійно розголошують конфіденційні особисті дані, реквізити платіжних карток, логіни та паролі для доступу до мобільного та інтернет-банкінгу, а також підтверджувальні коди та паролі, необхідні для проведення платіжних операцій або для входу в платіжні застосунки. Тому, підвищення рівня знань та навичок громадян у сфері безпечного використання платіжної безпеки є критично важливим.

Підвищення обізнаності у сфері безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу надасть громадянам можливість більш обачно користуватися безготівковими розрахунками та ефективно уберегтися від різноманітних шахрайських схем і пасток, які існують у віртуальному просторі. Важливість кампанії #ШахрайГудбай важко переоцінити, оскільки вона спрямована на захист фінансових інтересів українців.

Заступник голови НБУ Олексій Шабан зазначив: «Фінансові платіжні установи постійно вдосконалюють заходи платіжної безпеки, аби максимально захистити кошти клієнтів. У відповідь на це шахраї все більше зосереджуються на соціальній інженерії, намагаючись виманити чутливі дані у користувачів. Дані, отримані від надавачів платіжних послуг, свідчать про те, що 84% від загальної суми всіх збитків було спричинено саме соціальною інженерією. Більшість цих випадків можна було б уникнути, якби українці краще знали правила безпечного використання платіжних карток та інтернет-банкінгу. Саме тому ми розпочинаємо нову хвилю інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, щоб нагадати громадянам ці правила та надати більше інформації про можливі шахрайські схеми й способи протидії кібершахраям».

Начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України Юрій Виходець підкреслив: «Кожне шахрайство починається з довіри – саме на цьому ґрунтуються дії аферистів, які змушують людей говорити, натискати та встановлювати шкідливе програмне забезпечення. Їхня головна зброя – не складні технології, а легковажність, емоції та нестача знань про безпечну поведінку в цифровому середовищі. Тому наша мета – не лише виявляти злочинців, а й запобігати правопорушенням. Кампанія #ШахрайГудбай – це спільна ініціатива Національного банку, кіберполіції та Держспецзв’язку, завдяки якій кожен українець зможе дізнатися, як захистити себе та близьких від фінансових пасток. Навіть кілька простих дій можуть уберегти ваші дані й кошти».

Голова Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України Олександр Потій зауважив: «Існує відома фраза, що хворобі краще запобігти, ніж її лікувати. Те саме можна сказати і про кіберпростір: краще заздалегідь вивчити і дотримуватися правил безпечної поведінки в онлайн-просторі, ніж постраждати від дій кіберзловмисників, втратити через необачність або незнання важливі особисті дані чи кошти. Інформаційна кампанія #ШахрайГудбай – важливий просвітницький захід, який, я впевнений, допоможе багатьом українцям посилити навички кібергігієни та підвищити обізнаність про платіжну безпеку».

Під час кампанії Національний банк разом із понад 80 партнерами зосередять зусилля на роз’ясненні споживачам фінансових послуг основних аспектів платіжної безпеки, зокрема щодо таких питань:

• як перевіряти сайти, чат-боти, на яких користувачі вводять свої платіжні дані;
• як безпечно купувати в інтернеті;
• як захистити свій фінансовий номер телефону;
• як уникнути найпоширеніших схем шахрайства;
• як випадково не стати співучасником злочину та не потрапити в пастку шахраїв під час пошуку роботи;
• як захистити свої облікові записи;
• як створювати складні та унікальні паролі;
• як налаштовувати багатофакторну автентифікацію.

Інформаційна кампанія триватиме до кінця року у всіх регіонах України. У її межах Національний банк разом із партнерами інформуватимуть громадян про те, як вберегтися від платіжного шахрайства, зокрема в межах кампанії планується:

• розміщення плакатів на білбордах, сітілайтах, громадському транспорті, зупинках громадського транспорту;
• розміщення відеороликів на моніторах в ЦНАП, ТРЦ, АЗС, торговельних закладах, у відділеннях банків, магазинах мобільних операторів, метрополітені, вокзалах, потягах “Інтерсіті”, сервісних центрах МВС України, центрах зайнятості;
• розміщення плакатів та брошур в приміщеннях центрів зайнятості, центрів з надання безоплатної правничої допомоги, відділках поліції;
• розміщення публікацій у соціальних мережах, медіа, телеграм-каналах, сайтах партнерів;
• участь в тематичних радіоефірах та сюжетах на телебаченні;
• випуск соціальної газети для людей старшого віку про платіжну безпеку та її поширення в сервісних центрах Пенсійного фонду України;
• проведення конкурсів, вебінарів та інші освітніх заходів для учнів, студентів, освітян;
• здійснення смс- та e-mail-розсилання;
• розміщення соціального відео/аудіоролику на телебаченні/радіо.

« повернутися