В Україні триває експериментальний проєкт, який спрощує ветеранам війни процедуру звернення за пільгою на оплату житлово-комунальних послуг (ЖКП) (постанова Кабінету Міністрів України від 27.12.2023 № 1395 «Про реалізацію експериментального проєкту з удосконалення порядку взяття на облік ветеранів війни і надання їм пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу»).

Замість двох окремих заяв (про включення до Реєстру осіб, які мають право на пільги, та про надання пільг) за експериментальним проєктом потрібно одна спрощена – про взяття на облік та про надання пільг.

У спрощеній заяві ветеран війни має зазначити значно меншу кількість інформації, ніж раніше, адже збір даних здійснюється, зокрема, шляхом електронної інформаційної взаємодії між державними реєстрами.

Окрім самого ветерана, подати спрощену заяву на призначення пільг можуть члени його родини.

Заяву можна подати в сервісному центрі Пенсійного фонду України, надіслати поштою або онлайн через вебпортал електронних послуг Фонду.

Щоб подати заяву через вебпортал, потрібно зробити такі кроки:

• зайдіть на вебпортал Фонду та авторизуйтеся за допомогою кваліфікованого електронного підпису;
• в особистому кабінеті на панелі зліва в розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть опцію «Заява на житлову субсидію чи пільгу»;
• ознайомтеся з інформацією у вікні, що спливає, та натисніть кнопку «Продовжити»;
• у полі, що відкриється, оберіть опцію «Заява про взяття на облік ветерана війни і надання йому пільг за експериментальним проєктом»;
• заповніть онлайн-форму, що з’явиться на екрані;
• перед остаточним формуванням заяви та відправленням її до ПФУ за допомогою опції «Додати файл», за наявності, додайте скановані копії документів, які можуть впливати на пільгу;
• перевірте дані сформованої заяви та надішліть до ПФУ.

З результатом розгляду заяви про призначення пільги можна ознайомитись у розділі «Мої звернення» – «Статус звернення».

Пенсійний фонд України