У Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Сумах завершили облаштування кімнати для батьків та дітей. Це важливий крок для забезпечення комфорту відвідувачів з маленькими дітьми. Кімната для батьків і дітей – це зручний простір, де батьки можуть у гідних умовах погодувати дитину, переодягнути її або просто перепочити разом із малюком. Кімната для батьків і дітей обладнана всім необхідним для комфортного перебування.

У кімнаті для батьків і дітей створено всі необхідні умови:

• простора раковина для гігієнічних процедур;
• пеленальний столик;
• іграшки для немовлят;
• зручні стільці та диван для відпочинку й годування дітей.

Питання облаштування кімнати для батьків і дітей стало особливо актуальним після запуску комплексної адміністративної послуги єМалятко, за допомогою якої можна отримати до 10 державних послуг від різних органів влади. Потреба в такому просторі зросла й через збільшення кількості звернень батьків із дитячими візочками до ЦНАПу щодо інших популярних послуг: реєстрація чи зміна місця проживання, оформлення права власності на нерухомість, заміна паспортних документів, оновлення даних у державних реєстрах тощо. Кімната для батьків і дітей робить ЦНАП більш зручним для сімей з дітьми.

Начальниця управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» Алла СТРИЖОВА повідомила, що необхідне обладнання — тумба з умивальником, пеленальний стіл, стільчик для годування, змішувач, дозатор для мила та сушарка для рук — було надано ЦНАПу у 2023 році в межах гуманітарної допомоги від Chemonics International Inc. (Кімонікс). Однак через відсутність вільного приміщення тривалий час не було можливості облаштувати таку кімнату.

Після прийняття низки управлінських рішень щодо оптимізації розміщення персоналу, вдалося виділити окреме приміщення, де було виконано косметичний ремонт. Наразі кімната для батьків і дітей повністю готова до користування відвідувачами. Це значний прогрес у забезпеченні комфорту для відвідувачів з дітьми.

«Створення таких інклюзивних і зручних умов — це частина системної роботи з підвищення якості надання адміністративних послуг. Ми прагнемо не просто забезпечити комфорт, а й створити простір, де кожен з батьків може у гідних умовах погодувати, переодягнути, усамітнено заспокоїти чи заколисати свою дитину. Ця кімната для батьків і дітей — це про турботу, повагу й сучасний підхід до сервісу», — зазначила заступник міського голови Римма Бикова.