КП «Харківводоканал» активно працює над покращенням обслуговування харків’ян. Відділ інформації Департаменту збуту щомісяця обробляє понад 80 тисяч телефонних дзвінків. Начальник відділу, Олег Васильєв, повідомив 27 листопада про значний обсяг роботи, який виконують фахівці підприємства.

Основними завданнями відділу є інформування абонентів щодо нарахувань за воду та розміру їхньої заборгованості. Також, фахівці обробляють показання лічильників води, які передають мешканці квартир, та вносять ці дані до відповідної бази даних. Крім того, надається довідкова інформація про діяльність КП «Харківводоканал» та інші важливі питання, що цікавлять споживачів.

Важливо зазначити, що КП «Харківводоканал» постійно працює над вдосконаленням якості послуг, які надаються населенню. Це включає в себе оптимізацію роботи телефонної лінії, навчання персоналу для більш ефективного реагування на запити громадян та впровадження нових технологій для покращення обліку спожитої води. Підтримка зв’язку з абонентами є пріоритетом для КП «Харківводоканал», оскільки дозволяє оперативно вирішувати питання та забезпечувати комфортне користування послугами водопостачання.

КП «Харківводоканал» закликає абонентів активно користуватися можливістю передавати показання лічильників та звертатися за консультаціями до відділу інформації, щоб уникнути непорозумінь та забезпечити своєчасну оплату послуг.