✅Ми продовжуємо активно працювати над тим, щоб покращити якість та доступність адміністративних послуг для жителів нашої громади. Адміністративні послуги повинні бути зручними та швидкими!

📅Нещодавно керівниця ЦНАП Пустомитівської міської ради, Орися Тертична, взяла участь у важливому тренінгу, організованому для керівників ЦНАПів. Львівська обласна державна адміністрація спільно з проєктом «Львівщина Цифрова» та Благодійним фондом «Рокада» організували цей захід, присвячений темі: “Підвищення рівня спілкування та взаємодії ЦНАП з мешканцями громади”. Важливість таких зустрічей важко переоцінити, адже саме тут народжуються нові ідеї та підходи до покращення сервісу для громадян.

📌Особливу увагу під час тренінгу приділили питанню безбар’єрності ♿. Це поняття охоплює не лише фізичну доступність приміщень, але й створення такого середовища, де кожна людина, незалежно від її життєвих обставин, може вільно та безперешкодно отримати необхідну адміністративну послугу. Безбар’єрність – це один із ключових пріоритетів нашої роботи.

✅ На тренінгу також зосередились на підвищенні обізнаності працівників щодо актуальної термінології та ефективних методів взаємодії з відвідувачами. Якісне обслуговування та професійна комунікація – запорука задоволеності громадян.

🤝Висловлюємо щиру подяку спікеру Олександру Бойку – голові правління громадської організації «Всеукраїнське об’єднання осіб з інвалідністю «Група Активної Реабілітації» – за цінні знання та корисний досвід, яким він поділився з учасниками тренінгу.

👆Ми будемо й надалі наполегливо працювати над тим, щоб ЦНАП Пустомитівської міської ради був сучасним, доступним та максимально зручним для кожного мешканця! Наша мета – надання якісних адміністративних послуг, які відповідають потребам громади.