Авіакомпанії Delta Air Lines та United Airlines зіткнулися з позовами від пасажирів, які стверджують, що їм довелося платити додатково за місце біля вікна, але в результаті вони опинилися поруч з глухою стіною.

Позови, подані окремо проти американських перевізників, вимагають мільйони доларів компенсації для понад мільйона клієнтів кожної авіакомпанії.

Заявники стверджують, що компанії не попереджають про відсутність вікна у вибраному місці під час процесу бронювання, навіть коли стягують преміальну плату за такі місця.

United відмовилася від коментарів, оскільки це триваюча юридична справа. Компанія Delta була проінформована для надання коментарів.

Позови, які мають подібні формулювання, вимагають повернення додаткових платежів для пасажирів, які стверджують, що заплатили за місця біля вікна, але отримали місця без вікон.

Обидва позови, з якими ознайомилися, були подані юридичною фірмою Greenbaum Olbrantz.

У скаргах зазначено, що на деяких пасажирських літаках Boeing та Airbus є місця, які не мають вікон через розташування повітроводів кондиціонування, проводки або інших компонентів.

Ці місця не позначаються Delta та United під час процесу бронювання, згідно з судовими документами.

Позови стверджують, що люди обирають місця біля вікна з різних причин, зокрема для подолання страху польоту та запаморочення, зайняття дітей або для огляду краєвидів.

Деякі пасажири не обрали б ці місця – або не заплатили б за них більше – якби знали, що вони не мають вікон, згідно зі скаргами.

Обидві авіакомпанії описують кожне місце вздовж бортів своїх літаків як «місце біля вікна», навіть якщо знають, що деякі з них насправді не мають вікон, йдеться в документах.

Пасажири можуть платити більше за вибір місця біля вікна порівняно зі стандартним місцем.

Юристи, які представляють кожну справу, описали цю практику як «обманну» та «незаконну».

Інші перевізники, такі як American Airlines та Alaska Airlines, експлуатують подібні літаки, але під час процесу бронювання повідомляють, якщо місце не має вікна, додали вони.