Від початку повномасштабної агресії, яка розпочалася у лютому 2022 року, департамент з надання адміністративних послуг Миколаївської міськради зіткнувся зі значним зростанням навантаження та новими викликами. Незважаючи на це, співробітники департаменту продовжують ефективно працювати, забезпечуючи життєво важливі сервіси для мешканців міста та численних внутрішньо переміщених осіб. Станом на сьогодні, було прийнято понад 4541 заяву від громадян, що яскраво демонструє незламність духу та потребу в стабільних адмінпослугах Миколаєва навіть в умовах воєнного часу. Кожна ця заява — це історія людини, яка потребує допомоги або оформлення важливих документів, що підкреслює критичну роль цих сервісів.

Аналіз звернень громадян до департаменту свідчить про найбільш актуальні потреби населення. Найбільша кількість запитів надійшла стосовно видачі довідки про реєстрацію місця проживання та відомостей про зареєстрованих осіб у житловому приміщенні. Ці документи є фундаментом для реалізації багатьох прав і свобод громадян, від оформлення соціальних виплат до реєстрації дітей у школах. В умовах масових переміщень, підтвердження місця проживання стає життєво важливим аспектом для тисяч українців. Департамент адміністративних послуг Миколаївської міськради докладає максимум зусиль, щоб оперативно обробляти ці запити, незважаючи на всі труднощі.

Також значний попит спостерігається на послуги у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно. Це надзвичайно важлива послуга, особливо в регіонах, що постраждали від бойових дій. Громадяни прагнуть юридично закріпити свої права на власність або підтвердити їх, що є ключовим для подальшого відновлення та нормалізації життя. Захист майнових прав у цей період є пріоритетом, і можливість отримати відповідні державні послуги у Миколаєві є запорукою стабільності та довіри до державних інституцій.

Окрему категорію становлять послуги, пов’язані з внутрішньо переміщеними особами (ВПО). Видача довідки про взяття на облік ВПО є першочерговим кроком для тих, хто був змушений покинути свої домівки. Ця довідка відкриває доступ до державної допомоги, медичного обслуговування, працевлаштування та інших соціальних гарантій. Розуміючи це, департамент працює посилено, щоб якомога швидше надати необхідну допомогу та забезпечити належний супровід цієї категорії громадян.

Робота Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та інших підрозділів, що надають адмінпослуги у Миколаєві, є взірцем стійкості та відданості в екстремальних умовах. Кожен співробітник розуміє важливість своєї місії – забезпечення безперебійного функціонування державних сервісів, що є опорою для громадян. Незважаючи на повітряні тривоги та обстріли, працівники залишаються на своїх робочих місцях, надаючи консультації, приймаючи заяви громадян та допомагаючи вирішувати складні питання. Це дозволяє підтримувати нормальне життя в громаді та забезпечувати необхідну підтримку для кожного, хто цього потребує. ЦНАП Миколаїв продовжує бути центром надання цих важливих послуг, демонструючи адаптивність та професіоналізм. Поточна ситуація підкреслює значення ефективних та доступних адмінпослуг для мешканців міста для забезпечення стабільності та підтримки населення під час війни. Ці зусилля є свідченням незламності українського народу та його здатності долати найскладніші виклики.