Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) у місті Чорноморську продовжує активно впроваджувати та розвивати інноваційні підходи до надання сервісів для мешканців громади. Одним з найважливіших та соціально орієнтованих проєктів є безкоштовний сервіс «Мобільний адміністратор». Ця унікальна ініціатива дозволяє громадянам, які з різних причин не можуть самостійно дістатися до приміщення ЦНАП, отримати необхідні адміністративні послуги безпосередньо за місцем свого знаходження.

Завдяки сервісу «Мобільний адміністратор ЦНАП» у Чорноморську, протягом 2024 року вже здійснено 68 виїздів. Адміністратори ЦНАП успішно надали адміністративні послуги заявникам, які зіштовхуються зі значними труднощами при пересуванні поза межами свого помешкання. Це стосується осіб з обмеженими фізичними можливостями, тих, хто перебуває на стаціонарному лікуванні, або громадян похилого віку, для яких кожен вихід з дому є викликом. Така допомога вразливим категоріям населення є пріоритетом для громади Чорноморська.

Якщо у вашому оточенні є жителі громади, які потребують отримання адміністративної послуги, і вони належать до вразливих категорій, не вагайтесь звернутись до Центру надання адміністративних послуг у м. Чорноморську. «Мобільний адміністратор» створений саме для таких випадків, забезпечуючи рівний доступ до державних послуг для всіх.

Скористатися послугою «Мобільний адміністратор ЦНАП» можуть:

• особи з інвалідністю, незалежно від групи;
• хворі, які за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватись та/або перебувають на стаціонарному лікуванні у медичних закладах міста Чорноморськ;
• мешканці віком від 80 років і старше.

Важливо зауважити, що даний сервіс НЕ РОЗПОВСЮДЖУЄТЬСЯ на послуги соціального характеру, а також на послуги, пов’язані з оформленням внутрішніх ID-карток та закордонних паспортів. ЦНАП Чорноморськ фокусується на інших важливих адміністративних процедурах, що можуть бути надані на виїзді.

Як скористатися послугою «Мобільний адміністратор ЦНАП» – покрокова інструкція:

• Крок 1. Представник особи, яка потребує отримати адміністративну послугу (це може бути родич, сусід або соціальний працівник), звертається до ЦНАП у м. Чорноморську. При цьому необхідно надати документи, що підтверджують статус особи, яка потребує допомоги.
• Крок 2. Адміністратор ЦНАП проводить детальну консультацію, з’ясовує конкретний вид адміністративної послуги, яка необхідна. Він також перевіряє належність заявника до зазначеної вище категорії осіб та наявність повного пакету документів, необхідних для одержання відповідної послуги. Це гарантує ефективність процесу.
• Крок 3. Після оформлення та підтвердження заявки на отримання сервісу, адміністратор узгоджує з представником зручну дату та час візиту «Мобільного адміністратора».
• Крок 4. У визначений час працівник ЦНАП виїжджає за місцем проживання клієнта, маючи при собі спеціальний «Мобільний кейс», оснащений усім необхідним обладнанням, та надає адміністративну послугу безпосередньо на місці.

Цей важливий проєкт, що забезпечує адміністративні послуги вдома, створено в межах швейцарсько-української Програми EGAP. Програма реалізується Фонд Східна Європа у партнерстві з Міністерство цифрової трансформації України та фінансується урядом Швейцарії, підкреслюючи міжнародну підтримку розвитку якісних державних послуг в Україні та доступності для всіх категорій населення.