Тайванська авіакомпанія Eva Air принесла вибачення за запит документів у співробітниці вже після її смерті. Цей випадок викликав значне обурення громадськості та привернув увагу до умов праці в компанії.

34-річна стюардеса Eva Air, прізвище якої – Сунь, померла на початку місяця. За повідомленнями, вона погано почувалася під час виконання рейсу.

Через кілька днів після її смерті авіакомпанія надіслала їй SMS із проханням надати підтвердження, що вона оформила відпустку на період перебування у лікарні.

Смерть пані Сунь викликала бурхливу реакцію в мережі, адже з’явилися припущення про те, що вона працювала понаднормово. Влада Тайваню та Eva Air розпочали розслідування щодо того, чи було пані Сунь відмовлено у медичній допомозі, або ж її відмовляли брати лікарняний.

Eva Air заявила, що підтримувала зв’язок із родиною пані Сунь, коли та перебувала в лікарні, і «глибоко засмучена» її смертю. Компанія підкреслила, що здоров’я та безпека її співробітників і пасажирів є найвищими пріоритетами. Авіакомпанія проводить ретельний перегляд справи.

За повідомленнями, пані Сунь поскаржилася на погане самопочуття 24 вересня під час рейсу з Мілана до Тайваню, де базується Eva Air. Після прибуття її було госпіталізовано, а 8 жовтня вона померла.

Анонімні користувачі в соціальних мережах, які стверджують, що є її колегами, заявили, що пані Сунь змушували працювати, навіть коли вона погано почувалася. Це викликає серйозні запитання щодо дотримання прав працівників та їхнього добробуту.

Причина смерті пані Сунь офіційно не розголошується лікарнею China Medical University в Тайчжуні, де вона померла. Однак, аналіз її робочих рейсів за останні шість місяців показав, що пані Сунь літала в середньому 75 годин на місяць, що в межах встановлених норм, як повідомляє тайванське агентство новин CNA. Вона працювала в авіакомпанії з 2016 року.

За словами родини пані Сунь, через кілька днів після її смерті її телефон отримав SMS від представника Eva Air з проханням надати документи, що підтверджують її відпустку наприкінці вересня – саме тоді, коли вона перебувала в лікарні. Представник просив надіслати фотографію документів про відпустку. Родина відповіла на текст копією свідоцтва про смерть пані Сунь.

Керівництво Eva Air назвало цей текст «помилкою внутрішнього співробітника». На прес-конференції вони заявили, що особисто вибачилися перед родиною пані Сунь за цю прикру помилку. Президент Eva Air Сунь Чіа-Мінг заявив: «Відхід пані Сунь – це вічний біль у наших серцях. Ми проведемо розслідування [її смерті] з максимальною відповідальністю».

Згідно з повідомленнями CNA, з 2013 року Eva Air оштрафували сім разів, переважно за порушення, пов’язані з понаднормовою роботою персоналу. Цей випадок підкреслює необхідність посилення контролю за умовами праці в авіаційній галузі та захисту прав працівників.