Онлайн-гігант Temu погодився співпрацювати з індустрією вітальних листівок для швидшого видалення скопійованих дизайнів зі свого сайту. Компанії, що займаються випуском листівок, стверджують, що сотні їхніх захищених авторським правом зображень були використані для створення дешевих підробок, що коштувало їм тисяч фунтів втрачених продажів. Дизайнери розповідали, що процес видалення плагіатних товарів був схожий на гру “вдарив-крота”, коли скопійовані продукти з’являлися знову вже за кілька днів. Temu заявив, що захист інтелектуальної власності є “найвищим пріоритетом” і що вони заохочують продавців долучитися до пілотного запуску нового процесу скасування, спеціально розробленого для індустрії вітальних листівок.

Аманда Маунтін, співзасновниця компанії Lola Design з Йорка, виявила, що каталог дизайнів, який вона створювала протягом десятиліття, був майже повністю скопійований. Вона знайшла, що створені нею зображення були вкрадені та рекламувалися іншими продавцями на листівках та інших продуктах, як-от футболки. Аманда купила одну з листівок з її дизайном і виявила, що зображення було спотвореним, а папір – низькоякісним. “Це неприємне відчуття, коли бачиш, як те, що ти вклав усю свою любов і години праці, забирають за хвилини”, – розповіла вона. “Я була в шоці і думала: “Який сенс мені продовжувати дизайнувати, можливо, краще зупинитися зараз”.

Аманда та її чоловік і бізнес-партнер Френк оцінюють, що шахрайські версії їхньої продукції принесли онлайн-продавцям продажів на суму 100 000 фунтів стерлінгів, що еквівалентно приблизно 13% річного обороту Lola Design. Однак Аманда зазначила, що найбільший вплив мали як емоційний тягар, так і час, витрачений на видалення підроблених продуктів. “Кожен твір, який я створюю, – це частина мене”, – сказала вона. “Я знаю, це звучить божевільно, але це так. Кожен дизайнер віддає частину себе, бо хоче створити трохи щастя, і небагато чого просити, щоб люди це поважали”.

Після тиску з боку Асоціації вітальних листівок (GCA) Temu запровадила спеціальний процес скасування для індустрії, який, за їхніми словами, дозволить швидше видаляти вкрадені дизайни і запобігати їх повторному завантаженню. Раніше компанії, що займаються листівками, мали повідомляти про кожен окремий список, але в рамках пілотного проекту тепер їм потрібно лише надати одне посилання. Програмне забезпечення видалить продукт та будь-які інші, що використовують той самий дизайн. Один видавець листівок, який допомагав розробляти нову систему, побачив автоматичне видалення 68 списків – те, що раніше могло означати 68 окремих форм або електронних листів до Temu. За даними GCA, система використовуватиме ШІ для реєстрації оригінального творіння дизайнера як захищеного зображення. Вона блокуватиме будь-які продукти, що використовують цей дизайн, ще до їх появи у продажу.

У заяві Temu зазначено, що “захист інтелектуальної власності є пріоритетом” і що вони “інвестували значні кошти в ресурси для зміцнення довіри з брендами, продавцями та споживачами”. Вони також додали, що більшість запитів на видалення контенту, захищеного авторським правом, вирішуються протягом трьох робочих днів, але компанії, що займаються листівками, заохочуються долучитися до нового пілотного проекту, який, як очікується, призведе до автоматичного видалення більшої кількості продуктів. Система є унікальною для галузі листівок, однак, за наявною інформацією, її можна використовувати як модель для подібних або альтернативних процесів для інших продуктів. Аманда Фергюссон, генеральний директор GCA, заявила, що індустрія вітає зміни. “Ми знаємо, що наші члени дуже стурбовані продавцями, які копіюють продукцію, і, що ще важливіше, ми також знаємо, що клієнти часто розчаровані дешевими копіями”, – сказала вона. “Наш діалог з Temu та дії, які вони вживають, є вітальним першим кроком до вирішення цих проблем”, – додала вона. Для Аманди та Френка на кону не лише їхні засоби до існування, але й майбутнє всього ланцюжка поставок, який залежить від 1,5 мільярда вітальних листівок, що продаються у Великій Британії щороку. “Зрештою, постраждають споживачі, а не тільки ми, дизайнери, тому що не буде жодних торгових вулиць”, – сказала Аманда. Вона також мала послання для тих, хто купує копійовані листівки: “Дешевизна завжди має свою ціну”.