Українці отримали додатковий зручний інструмент для комунікації з державою — мобільний застосунок гарячої лінії «1545». Про це повідомляє державна установа «Урядовий контактний центр».

Водночас громадяни, як і раніше, можуть цілодобово звертатися до органів державної влади через урядову «гарячу лінію» 1545, а також за допомогою вебсайту Центру, Урядового порталу чи Офіційного інтернет-представництва Президента України.

Поява мобільного застосунку стала відповіддю на суттєве зростання кількості звернень на урядову «гарячу лінію» 1545, а також на ускладнення соціальної ситуації під час воєнного стану.

Метою функціонування мобільного застосунку «1545» є забезпечення можливості для більшої кількості користувачів самостійно подавати звернення та відстежувати хід їх опрацювання. Це також дасть змогу частково розвантажити місцеві органи виконавчої влади в питаннях реєстрації та опрацювання звернень.

\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0446\u0456 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043e\u044e \u2014 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u043e\u0457 \u043b\u0456\u043d\u0456\u0457 \u00ab1545\u00bb. \u041f\u0440\u043e \u0446\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u044f\u0454 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430 \u00ab\u0423\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u00bb.\n\n\u0412\u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441 \u0433\u0440\u043e\u043c\u0430\u0434\u044f\u043d\u0438, \u044f\u043a \u0456 \u0440\u0430\u043d\u0456\u0448\u0435, \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0446\u0456\u043b\u043e\u0434\u043e\u0431\u043e\u0432\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0432 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043d\u043e\u0457 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u0443 \u00ab\u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0443 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044e\u00bb 1545, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u0432\u0435\u0431\u0441\u0430\u0439\u0442\u0443 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443, \u0423\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0443 \u0447\u0438 \u041e\u0444\u0456\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0446\u0442\u0432\u0430 \u041f\u0440\u0435\u0437\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438.\n\n\u041f\u043e\u044f\u0432\u0430 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0443 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0434\u044e \u043d\u0430 \u0441\u0443\u0442\u0442\u0454\u0432\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u0443 \u00ab\u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0443 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044e\u00bb 1545, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0432\u043e\u0454\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0443.\n\n\u041c\u0435\u0442\u043e\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0443 \u00ab1545\u00bb \u0454 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u043e\u0457 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0445\u0456\u0434 \u0457\u0445 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0426\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0434\u0430\u0441\u0442\u044c \u0437\u043c\u043e\u0433\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e \u0440\u043e\u0437\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0438\u0442\u0438 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435\u0432\u0456 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432\u0447\u043e\u0457 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0432 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f\u0445 \u0440\u0435\u0454\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c.”},”is_text_only_story”:false,”id”:”UzpfSTEwMDA2NDgwMjY0MzcwNzoxMzg4NjM3MTkzMzA2MzU2OjEzODg2MzcxOTMzMDYzNTY=”},”__module_operation_CometFeedStoryAttachedStory_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryInvertedAttachedStoryLayoutStrategy_attachedStoryLayout$normalization.graphql”},”__module_component_CometFeedStoryAttachedStory_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryInvertedAttachedStoryLayoutStrategy.react”}},”attached_story”:null}},”id”:”UzpfSTEwMDAxNzA3MjM1Mjg1MDoyMDMxOTg3ODc3MzgwMjcxOjIwMzE5ODc4NzczODAyNzE=”},”__module_operation_CometFeedStoryAttachedStoryMatchRenderer_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryAttachedStoryStrategy_attachedStory$normalization.graphql”},”__module_component_CometFeedStoryAttachedStoryMatchRenderer_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryAttachedStoryStrategy.react”}},”message”:null,”message_suffix”:null,”message_container”:null,”message_sticker”:null,”aggregated_stories”:null},”encrypted_tracking”:”AZa8AsbqduIkC_VLImmHvDflY9hZNvEFGrqTe0o8H4eFx_H6JORQPlHoI4nHd239p9f92Lc3ZF_aDSbeyopLmABRb58DTRnTN_Xjk5tiiw_1Eetwhj1ZMyaCBB7P8DqT3UIQ5-qUV03JY7fccYG3pwOZB5g67SvHuS7V9iYoDy57RROKTyt69KQj9vOVAcIHZJsQg8ovjptWI0TI9ZT69_CdqWdS3O79hhBe84oB8JC8CpKKsmTVb-AOef7UOCFNa1sbPBHFh5qZ3gvKcHaNKnMPmOHPySm1wMn_etdvMhXgDOBSRlohUjteVd0YsGVDG5isM-0dM6zgXlsl5NuXmv8DtQJ4v7vPdUeGByn6wjblSaVaibOYli-WFljum4mK2ndAsSMEwY10p9VER-Fb7VmWFB8n6Ycjg86dgCvXtzBj6NdHX3-MSvs3GcFH67l8rf2deI813B_tX5iz_8TkKzwU_WZgJD1Y2hXimqjR_ugqQXz1m6gFdNeKxlTbp39in-XrZltjF1eu-CcQjZoBOyYl_3zQC5oB2H1kHifbKyKFo3dEDRgT5B6FH0iAwn66AGWtpJq625fWwye1moTJ0jHcvACuUmndV25Hj5ZqOr6BQTZsaYJv6Q4I9k-0sqIdaMTW6paRCTTDmT0tNy5DptUroLSoUuWuB9o2T7RgvjZCgn9I4rQxfzotgkQCsnJKL7pJGNeUNFgJaGUcJ2k4gc69RBwQcvjC2QWwwC-VSWO0ZrC3f3SuXZUhiINjedF7iiLaGQtMzfaX2W3dAs692Fa1Yuupi0Q7Ua2_mtUXJdsIP3KojKCOfZHMxs3Ncgfxs3pWxCbq3lmMSuIUcG8H3kBtB8jeByUGmsvPFmvPic2tVdG82rJADrSeo64HzbCDQ12vYsyJ49CdYFv_zC3JvER2QAf4veK3m9H-6CXxNGrEANemqegDf0iWYsgZxTzwKJrPPRQp9MLFaHPnm-K5NEDExq7DcM1_SVxyMS1aHPkirKCHc3K9nn2gkdaf4wxRiEOjcU3KnKOp5DCktNOPKUsm1KaIkptOWQgPtQjLBiruLSsBEIIzncdAyuOdQavdCcEHcojKoIMSmbjUl8L6GcejkHynfSQbXYhdmkbxs1GMor_gCgbLX5M-o0eguPuxbz_jFY1-tHVyNe21eWk_n_f9CPOJn5diKHWIem3iqH5hqgYDJOFutCvQ8y-PKkLhptNRO9j82XAqpL3WEX4OMKp3hOXW66MeDKx9GUkcLyWiSQLt1iRfI6eMY_zEr3qwbJ7O9WrcBcCZs7tw4bpM6khhq1pRKDk38SqkwWPcLKSR2eXQRs_FC-QCSUI0FfxI_oiIedx8r3OscwH_tm7pMZ5rcGFz28yvmRnNPIld-P_qKpgYKm6q2Qf4x_1_uzgxGAXS-QasXEeBYnwYPAXlsSnKZCM5FSov7K0fS6l3x6N4GXuoAZjn10iN05UTN4cIBKN3DIwVUal2cJ38BFluJDVJg3lDWkitEeNi0Yw-Lg3xVgzOv1GnviWYE3CgUQRVoNelpPd3ctsdpKOlClTM3D4qiWyH9TKzvJrMV-ALqCn3Z-j_Zuh2S61dNNkSwm8O7fdZl-w05t4_iUDdOLzX_yNVk0HheiQzHVF2bID96i4PO22BaPEObOTM4W4WHyPjf6JkUHh_U3XCbOxCGT8fkILDk8QbYJ4c7POx1rehsi4z2QVhvDw5DyxNDZWzTye6t4Yle3CGrvgyPPh-_PzItVuLBNcWkC0kzz0a0uc8Vem18HHhsuX3T9F83gTMYqG_efFskkd6QLE5QrR33oGbzjakFO2Hek_gOTmPYppsc7Legk7cjJmRxhCzpZK9pOzFZqRpUFJxqHllPOaCCgvU0CC1ZelbsyF5hehBewVvq_FX5xD4PTj5WK6eCrsm_twtSK7qih7zQqOgL5_KdfZar-aI3EQMbelWWH9fynrvouYD5Go1as-u-zvI6cK-rnxekgX3C2Yz9bY-0x2J_nFEUgAuNRWHJAn3WR1EoJF7pEqrAflnlWz-NasmWbxciIwlg2Zdk7Z6vYu9d7utMcP1JtEsdY4RdSb11tn0i6RKGA9FHSWhGqXq5E1I3J38cQDqrQ5nCv1x_2ltGgceC6SId0t-mQy-hYExid8VaNK9LpDpK1U3IxlqienpdaN55nvRnMaHVJ7l0cBe7bZKvntnD-JwlfX6MzhuX5UnA63O-3Wb7FE-ydmE7vj7ZYgNFxIJhPwfAlFd4_xKHMc5zvXTAwmmyysz7GYowFAY5XssOfxLZPkH1TlAhfgty0ddNdteL5wqhfgbzGXyER1Jy17ti5BXRMxs4lJzlxve1Xoqs6uPO9YG1h_sVLonxVSIU591k_4-FSEX5YYJFey4nyNo-CkgM-5D-ai8Y3KxJizgmbo0Y264QIShl60rfwl_jtobk_q5MdTXBL-6X40vqxXdOGVIACXIBWCsqU0gaP43GNEfbWOUxmQAdpAZZuJN4RvdYPnUXdio9GLDOgY4r4I1pEfEYptf1rCUOOEO6_P9hzpQYpXOpmyjz1t4UldNjiKYYRU