Українці отримали додатковий зручний інструмент для комунікації з державою — мобільний застосунок гарячої лінії «1545». Про це повідомляє державна установа «Урядовий контактний центр».

Водночас громадяни, як і раніше, можуть цілодобово звертатися до органів державної влади через урядову «гарячу лінію» 1545, а також за допомогою вебсайту Центру, Урядового порталу чи Офіційного інтернет-представництва Президента України.

Поява мобільного застосунку стала відповіддю на суттєве зростання кількості звернень на урядову «гарячу лінію» 1545, а також на ускладнення соціальної ситуації під час воєнного стану.

Метою функціонування мобільного застосунку «1545» є забезпечення можливості для більшої кількості користувачів самостійно подавати звернення та відстежувати хід їх опрацювання. Це також дасть змогу частково розвантажити місцеві органи виконавчої влади в питаннях реєстрації та опрацювання звернень.

\u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0446\u0456 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0443\u043d\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043e\u044e \u2014 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u043e\u0457 \u043b\u0456\u043d\u0456\u0457 \u00ab1545\u00bb. \u041f\u0440\u043e \u0446\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u044f\u0454 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430 \u00ab\u0423\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u00bb.\n\n\u0412\u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441 \u0433\u0440\u043e\u043c\u0430\u0434\u044f\u043d\u0438, \u044f\u043a \u0456 \u0440\u0430\u043d\u0456\u0448\u0435, \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0446\u0456\u043b\u043e\u0434\u043e\u0431\u043e\u0432\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0432 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0432\u043d\u043e\u0457 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u0443 \u00ab\u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0443 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044e\u00bb 1545, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e\u044e \u0432\u0435\u0431\u0441\u0430\u0439\u0442\u0443 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0443, \u0423\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0443 \u0447\u0438 \u041e\u0444\u0456\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0446\u0442\u0432\u0430 \u041f\u0440\u0435\u0437\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0438.\n\n\u041f\u043e\u044f\u0432\u0430 \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0443 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0434\u044e \u043d\u0430 \u0441\u0443\u0442\u0442\u0454\u0432\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u0443 \u00ab\u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0443 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044e\u00bb 1545, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0457 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0456\u0434 \u0447\u0430\u0441 \u0432\u043e\u0454\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0443.\n\n\u041c\u0435\u0442\u043e\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0443 \u00ab1545\u00bb \u0454 \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u043e\u0457 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0445\u0456\u0434 \u0457\u0445 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0426\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0436 \u0434\u0430\u0441\u0442\u044c \u0437\u043c\u043e\u0433\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e \u0440\u043e\u0437\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0438\u0442\u0438 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0435\u0432\u0456 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u0432\u0447\u043e\u0457 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0438 \u0432 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f\u0445 \u0440\u0435\u0454\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043d\u044c.”},”is_text_only_story”:false,”id”:”UzpfSTEwMDA2NDgwMjY0MzcwNzoxMzg4NjM3MTkzMzA2MzU2OjEzODg2MzcxOTMzMDYzNTY=”},”__module_operation_CometFeedStoryAttachedStory_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryInvertedAttachedStoryLayoutStrategy_attachedStoryLayout$normalization.graphql”},”__module_component_CometFeedStoryAttachedStory_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryInvertedAttachedStoryLayoutStrategy.react”}},”attached_story”:null}},”id”:”UzpfSTEwMDA3NTQ3NTA3NTQzMTo5ODQ3MDUwNDczODg2NTU6OTg0NzA1MDQ3Mzg4NjU1″},”__module_operation_CometFeedStoryAttachedStoryMatchRenderer_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryAttachedStoryStrategy_attachedStory$normalization.graphql”},”__module_component_CometFeedStoryAttachedStoryMatchRenderer_story”:{“__dr”:”CometFeedStoryAttachedStoryStrategy.react”}},”message”:null,”message_suffix”:null,”message_container”:null,”message_sticker”:null,”aggregated_stories”:null},”encrypted_tracking”:”AZYuUchNpUUaMxvlmvy6CntucI4M3kL-TTpwpSAg0D88QcliwdkBPbH8ixcigjt7h8wlyCfcCCeQlQZLQm4NxB3huEHCabcEDvcTDJPG53anorhKglJf5Bz28_T4V33ReI1tKOkyVLZrCpsh6z7gMT9lc2bi28xWGn1Yi5fJY3g_FOeWVXpCfxISGyZwf02j3nKqz943LMm2iEnqLeid4qxZpeTN6RvPxhTOYX0zY3LGH2psOj1S3pMYNKbz3HXmkY0A7Kz-7X9UjVSTimIzWB1w7PsEFj2LPjfBMO0ImEFB5NTOV_4ao8xIHTMM8zU0A6YUcNUHQpIbLJjlmI9upwoBWZ1FAn17iu8zvhG_6EA6occ_fhS7c5TW_DJJp_aChFMxsAZN0qllvwg_f9gRtIkfY-LOOUUm7MzT9WD2m_bsMySDZuEDMvx3IlnTbkiIvtEJ9vJxmWwC6aDyK_K9Lw6au85DqdV2-6U4LexMnk8pw6Eb1ZF7uk3jZx8xiunfp3jX11aD1DpwmpYhXVtdmcaf3iP2iZmFW9VodJUo6DcVuvOo8JMJoR8pdnrlm35eeUOL_JLZPyDI-Rl4dNJdt2pcYHWhQgvtHFR9tiKjQaxZ34ZkH71gQPT1vVNu5oumW83FQg_taaQMs_l-JUKWZujrwLjtzHYE_YCn9XgvgOS4qyYIWqNkT2RPCSibNnJCLFUFEock78QvD3qzipX_DP-Zm-R5r7zUHSUeI2UESq90nWZvs1zeP5Up9lmoaxwNBNVyIOkNSlCrBRl2QiXsOHGWVGCMc0-3BrRe9prFprD6XbQhZIze0Goa4F_UCL2VfLx6cp5d2a2QelO-tQFYjN3oTBwCgphVCJCjvR0f7y0f941OTwfps_Mp-6pEcyXCmRW1vEOvFOd0LcJ14QP4_nywOPc7ffz6hYvn-_jQiUwlOoZR2ztg5XfzLWMmf2oiHQgovuVg27oGfozdSCTZUaB67wJ7bzLFpPD1CK7f4K7ArskRbH3nmGM9YHvCjePK4xs9T7Tj9f2TNLXBR9JeNkLWnVtH7yNaxeZMZawY22sulL3_ULPBP7zBEKttDJBaHlmPoDfOcZ3dJ9SVo9hXZgbjO7DXqEkl-BzHLCmAalopJEzbQz6eJjjfr-y-BURB_4ROPIYGU9lZWNIT1l3wrMLRjKbVzj0U4l6QgUla7aXdVhaO871RJd8NTpOJNviZhGfY6FEI-dRzMPKzHQJvkK35lHl2kWQ6zF113a94nIXPdnZ-jij9tCtoI0KPxpPQYCmsDGlVtw5V6W08UYXqBRBkB2wIHXBN6nmu1S_OueaOSy9_F9IqsW5z8JrUewLUoFuqwu12eU6XUIrRo-pw990l95GqCmm1V7NE054lpTQl7eeh-Xhz6VliXt3RgjzE60vkESlLEU4w1QwKYt1w5v6Id9IPBxx7ySHNwabETPoGLFZ6fe9MricsB5uVPa0B9czlObbzMA9sD-vsO2JdPZlbSUChkv7CR-8Z4QjPidj5p_vZzI7HJQVDk9k_tAfGnYFzLToeli-QLLX2y8TquYSGp5iyIeBCZb9QjTbpF_qFJjeeyhLM4ekiEikV8omAwP5DBQeAlqZt9nHSdQqtd_mFhS_3IByfrVdol9gFafiFHQbs9A6_5Tq8aQpKm1e-RCHgwN9xVvRWii83pWR6g0jNznRG521B0UxOAAFRX9Tqfky_TMlnnccdkYqiGJJ4D-9uX7GgNMI2HJN20AtNO8x9HDHqANvskScE4YMm5mj7BEkELnUyMB2pDYqyqrdIiIQy_mlPO364z38-ShHIUu2YuRr_kVGHy8_DZSiUz8H9xbU_eveS7skzqCbtuUdjnjLKW4yuZkArdlwqKxpulwczDVpb_hb9vYEqucC31Xjnwy0Q7pyICF-UdfDKXbmsQENyeSV4SKgLYJWDu3iMvas8IFW4w061fX9ulOvGaMg4aDMykhURNYABRVdFZqoP8LVr2SLmx-iLh-gLANAaSjFvSc2AoD-IEytLhSPM3AbbeDPoYxTHZiwad6qhqns88wNCDLixkGTRkW5CdSzCvl81GOIC9MHJOsP_iyQNZYja117hNDFjor8t2G2eiTrlrlm85mhyWQLmFXc4kpvGx1BEkd_6CbTwwatEkLa9dGiuH2Y6Ykfmp6rIDsKDel0fMnYB9-yYCeQPopce21JhFN9NZv9ZQIKaZGnnJ0UV0uddOzQOgtmfj7RgWXKaRnoWVzSLfqp7UwdgfRpIEVJgq00Xtq2grEfyQXg1ZdaN7cqx2t-HBJV61nvnDA_wr0t1mLPqRkGIWFhTDGrVIKX7yefn5igHig3DdUQtSABAUyF8GJkMs3EQGoql9lHLpkC_20okI5FcgVkBXDyl_ctDPESSdYrABcQ55cXv0F5tXCs5thcvISTQh-v_UNBrbjkE1twSznXxvULOXCpjsjSRTDamsErMi3wSC1t4qZdy-7Fzdm9T_FDQNVhbDj1tdujxzzei4voMPu2Cf9mJhIY87OqBn65gfXTzpWIb6_eL8Ja4puJAebTaUs0XctL6IOQoyx0