Вдало вирішений конфлікт – це не лише результат зусиль, а й демонстрація знань, досвіду та вміння володіти собою. 5 березня 2025 року сертифіковані тренери, медіатори та юристи-адвокати Дар’я Маліннікова та Дмитро Піддубний провели навчальний тренінг на тему: «Конфлікти та способи їх вирішення. Медіація як ефективний спосіб урегулювання конфліктів». Цей захід став цінним досвідом для учасників, які прагнуть покращити свої навички управління конфліктами.

Конфлікт – це неминуча частина нашого життя, яка може стати потужним поштовхом до саморозвитку. Тренінг підкреслив важливість усвідомлення причин власної поведінки та реакцій інших людей. Учасники разом з тренерами ретельно розглянули кожен крок, необхідний для розуміння сутності конфлікту та ефективних шляхів його вирішення.

Дмитро Піддубний розкрив присутнім природу конфліктів, зокрема, зосередившись на типах конфліктів, що виникають на публічній службі, а також на стратегіях та навичках, які допомагають у роботі з ними. Він поділився своїм досвідом та знаннями, надаючи практичні поради учасникам.

Учасники заходу активно брали участь у обговореннях та практичних вправах, розбираючи наступні аспекти конфліктів:

- Структура конфлікту: розуміння складових конфлікту та їх взаємозв'язку.

- Позиції та інтереси в конфлікті: виявлення глибинних потреб сторін конфлікту.

- Динаміка конфлікту: аналіз етапів розвитку конфлікту та факторів, що впливають на його перебіг.

- Стратегії та тактики поведінки в конфлікті: ознайомлення з різними підходами до вирішення конфліктних ситуацій.

- Завершення конфліктів: розгляд різних способів завершення конфліктів та досягнення взаємоприйнятних рішень.

- Типові конфлікти на публічній службі: аналіз специфічних конфліктних ситуацій, які виникають у професійній діяльності державних службовців.

Дар’я Маліннікова презентувала медіацію як ефективний метод вирішення конфліктів, розкриваючи роль медіатора у процесі врегулювання спорів. Вона наголосила на перевагах медіації, таких як швидкість, конфіденційність та орієнтація на пошук взаємовигідних рішень.

Учасники тренінгу висловили вдячність за отримані знання та набутий досвід, відзначивши його корисність як для повсякденного життя, так і для роботи на публічній службі. Тренінг став чудовою можливістю для професійного зростання та покращення навичок у сфері управління конфліктами.