Вранці 3 серпня користувачі застосунку цифрових державних послуг "Дія" зіткнулися з технічними проблемами під час спроби входу. Системні повідомлення про помилку з'являлися у багатьох українців, викликаючи занепокоєння щодо доступу до важливих державних сервісів. У відповідь на численні звернення, Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров пояснив ситуацію. За його словами, в нічний час фахівці компанії проводили планові технічні роботи для покращення функціональності та стабільності роботи платформи. Ці роботи були необхідні для впровадження оновлень та забезпечення безперебійного користування послугами в майбутньому. Михайло Федоров наголосив, що для відновлення повноцінного доступу до всіх функцій "Дії" користувачам необхідно оновити застосунок до останньої версії. Оновлення містить виправлення, які усувають помилки, що виникли внаслідок проведених робіт. Ця ситуація підкреслює важливість своєчасного оновлення програмного забезпечення для забезпечення безпеки та стабільності роботи цифрових сервісів. Команда "Дії" працює над тим, щоб такі інциденти не повторювалися, а користувачі отримували лише позитивний досвід від взаємодії з державними електронними послугами.