✅ «Діалог влади та бізнесу»: ЦНАП Миколаївщини – партнер для підприємців

У четвер, 11 вересня, відбулася важлива онлайн-зустріч між представниками влади та бізнес-спільноти Миколаївщини. Головною темою обговорення стало функціонування Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) як ефективного інструменту підтримки бізнесу. Понад 60 зацікавлених осіб долучилися до заходу, щоб дізнатися про можливості, які надають ЦНАПи.

Ключовими спікерами виступили Інна Панкул, заступниця директора департаменту економічного розвитку та регіональної політики Миколаївської ОВА, та Владислав Стаценко, в.о. начальника відділу організації діяльності ЦНАП Миколаївської ОВА. Вони детально розкрили структуру роботи ЦНАПів, спектр послуг для підприємців, а також інноваційні підходи до їх надання.

📌 Учасники зустрічі розглянули такі ключові питання:

* Структура та операційна діяльність ЦНАПів на Миколаївщині.
* Конкретні послуги та можливості, які доступні для бізнесу.
* Процес впровадження та використання електронного запису до ЦНАПів.
* Ознайомлення з функціоналом ШІ-асистента «Хвилька» для швидкого доступу до інформації про послуги.

Інна Панкул підкреслила, що Миколаївська область активно впроваджує цифровізацію адміністративних послуг, що значно спрощує процедури для громадян та бізнесу, а також оптимізує загальні процеси.

💬 «Онлайн-сервіси надають можливість отримати необхідні документи та послуги значно швидше, що є критично важливим для динамічного бізнес-середовища», – зазначила вона.

Владислав Стаценко наголосив на широкому спектрі послуг, інтегрованих у державний додаток «Дія», включно з сервісами для бізнесу. Він також акцентував на ролі ЦНАПів як місця, де можна отримати професійну консультацію щодо використання цих послуг.

💬 «Отримавши консультацію в ЦНАПі, ви навчитеся самостійно користуватися цими послугами. Завдяки цьому потім зможете робити це з будь-якого місця і в будь-який час, що істотно зекономить ваш час у майбутньому», – підкреслив Стаценко.

Важливою новиною стало повідомлення про відкриття нових сучасних ЦНАПів. У 2025 році планується відкриття модульних ЦНАПів у Снігурівці, Баштанці та Коблево, а також запуск ЦНАПу у Шевченківській громаді, де вже доступно понад 250 різноманітних послуг. До кінця поточного року мережа ЦНАПів області розшириться з 36 до 42 одиниць.

Робота ЦНАПів організована в різних форматах для максимальної зручності: стаціонарні центри пропонують повний спектр послуг, мобільні ЦНАПи забезпечують виїзне обслуговування в віддалених громадах, а віддалені робочі місця надають базові адміністративні послуги.

Значний акцент робиться на цифровізації та інтеграції з порталом «Дія». Фахівці ЦНАПів допомагають громадянам та підприємцям освоїти роботу в «Дії» та отримати електронні послуги. Вже 78% документів оформлюються в електронному форматі, а активне використання шерингу документів через QR-коди мінімізує потребу в паперових копіях.

Наразі доступність та ефективність послуг забезпечують понад 280 фахівців ЦНАПів, а середній час очікування на отримання послуги становить лише 12 хвилин, що свідчить про високий рівень сервісу. ЦНАП Миколаївщини дійсно стає надійним партнером для місцевого бізнесу.

🌐 Маєте питання чи пропозиції для покращення роботи сервісів адміністративних послуг? Телефонуйте за номером +380 66 960 4405 або звертайтеся за електронною адресою: [email protected]