У сучасному світі доступність адміністративних послуг є ключовим показником турботи про громадян. Розуміючи важливість забезпечення комфорту та зручності для всіх верств населення, Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Звягельської міської ради запровадив інноваційну послугу – «Мобільний адміністратор». Ця ініціатива спрямована на подолання бар'єрів у доступі до державних сервісів для тих, хто через певні обставини не може самостійно відвідати ЦНАП. Запровадження «Мобільного адміністратора» відбувається відповідно до Порядку надання адміністративних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора Центру, що гарантує легітимність та високий стандарт обслуговування.Ця важлива послуга особливо актуальна для тих, хто має обмежені можливості пересування або інші життєві обставини, що ускладнюють візит до ЦНАПу. Завдяки «Мобільному адміністратору» необхідні документи та консультації стають доступними просто вдома, значно полегшуючи життя вразливих категорій населення Звягеля.

Хто може скористатися послугою «Мобільний адміністратор»?
Сервіс «Мобільний адміністратор» розроблений для підтримки громадян, які потребують особливої уваги. До категорій осіб, що мають право на отримання адміністративних послуг з використанням цього сервісу, належать:
  • Особи похилого віку від 75 років і старше, для яких кожен вихід з дому може бути викликом.
  • Особи з інвалідністю І та ІІ групи, яким важко пересуватися без сторонньої допомоги.
  • Особи з інвалідністю внаслідок війни, яким потрібен особливий підхід та підтримка.
  • Військовослужбовці або інші особи, які перебувають на тривалому стаціонарному лікуванні у комунальних медичних закладах територіальної громади та потребують стороннього догляду, що робить візит до ЦНАПу неможливим.
  • Особи, які за станом здоров’я тимчасово або постійно не здатні самостійно пересуватись, незалежно від віку чи наявності групи інвалідності.

Як викликати «Мобільного адміністратора»?
Процедура виклику мобільного адміністратора максимально спрощена. Для того, щоб скористатися цією зручною послугою, необхідно:
  • Попередньо зателефонувати до ЦНАПу Звягельської міської ради або звернутись особисто.
  • Під час звернення узгодити зручний час для виїзду адміністратора додому.
  • Уточнити перелік необхідних документів для послуги, яку ви бажаєте отримати.
Важливо зазначити, що зробити це може не лише сама особа, яка потребує послуги. Зателефонувати або звернутись до ЦНАПу для узгодження виїзду можуть також:
  • Хтось із рідних або близьких.
  • Особа, яка діє за довіреністю.
  • Соціальний працівник, якщо людина одинока.
  • Навіть сусід, який прагне допомогти.
  • Крім того, старости, заклади охорони здоров’я та заклади соціального захисту також мають право ініціювати виклик мобільного адміністратора для своїх підопічних.

ЦНАП Звягельської міської ради докладає максимум зусиль, щоб кожен громадянин мав рівний доступ до адміністративних послуг, незалежно від його фізичного стану чи обставин. Послуга «Мобільний адміністратор» є яскравим прикладом такої турботи та інвестиції в комфорт і благополуччя громади. Отримати детальну консультацію щодо виїзду мобільного адміністратора додому, а також щодо всіх інших послуг, які надаються у ЦНАПі, можна за номерами: +380967395060, 0414132219. Центр надання адміністративних послуг Звягельської міської ради завжди готовий допомогти.