Київ впроваджує новий, системний підхід до допомоги постраждалим від російських обстрілів. Міська влада столиці активно працює над оперативним реагуванням на індивідуальні та системні кейси, пов'язані з відновленням. Для цього було створено спеціальну оперативну групу, до якої увійшли заступники міського голови, голови районних державних адміністрацій та керівники профільних департаментів Київської міської державної адміністрації. Цей механізм також буде реалізовано на рівні кожного району міста, що забезпечить більш цільову та ефективну допомогу.

У рамках цього нового підходу вже відбулося детальне обговорення проблемних питань. Міська влада запрошує мешканців, які зазнали шкоди внаслідок обстрілів, звертатися для фіксації їхніх потреб та пошуку шляхів вирішення. Зокрема, робота вже ведеться у Святошинському, Солом'янському, Дніпровському, Дарницькому та Голосіївському районах – тих, що найбільше постраждали від ворожих атак. Проблеми киян, постраждалих від обстрілів, активно документуються, і для кожної з них шукаються конкретні рішення.

Другим важливим кроком стане розгортання роботи соціальних менеджерів на базі Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Ці фахівці будуть персонально закріплені за кожною постраждалою родиною. Їхнє завдання – надавати всебічну підтримку, інформувати про необхідні кроки та супроводжувати громадян на всіх етапах, пов'язаних з оформленням документів, отриманням соціальної допомоги та поверненням до нормального життя. Цей крок спрямований на забезпечення комплексного супроводу та підтримки постраждалих родин, гарантуючи їм допомогу на всіх етапах відновлення та повернення до гідного життя. Міська влада переконана, що така системна робота принесе відчутні результати та допоможе громадянам якомога швидше подолати наслідки ворожих дій.