💳 Помилка під час оплати за тепло: як виправити ситуацію

Іноді під час оплати комунальних послуг можуть траплятися помилки. Залежно від того, що саме було вказано неправильно, порядок дій буде різним.

👉 Якщо помилково зазначили неправильний особовий рахунок.
Якщо кошти були сплачені на інший особовий рахунок, але прізвище платника вказано правильно, необхідно звернутися до абонентського відділу ОКП «Миколаївоблтеплоенерго» та подати заяву про зарахування платежу на правильний особовий рахунок.

При собі потрібно мати:
✔️ оригінал і копію квитанції про оплату;
✔️ документ, що посвідчує особу.

Контакти абонентського відділу:
📞 +38 (095) 761 73 99
📞 +38 (066) 030 17 54
📞 +38 (050) 522 42 16

👉 Якщо помилково обрали іншого надавача послуг.
У такому випадку необхідно звернутися до банку, через який здійснювалася оплата.

Після вашого звернення банк направить до ОКП «Миколаївоблтеплоенерго» офіційний запит щодо повернення помилково перерахованих коштів. Після його отримання підприємство перерахує кошти до банку, а банк поверне їх платнику.