Усі звернення щодо захисту прав військовослужбовців відтепер приймаються на офіційну електронну адресу: zpv@apu.gov.ua

Протягом перших місяців роботи, звернення приймалися через різні канали комунікації. Це дало змогу оперативно розв’язати найнагальніші питання, виявити найпоширеніші проблеми, а також налагодити ефективну взаємодію для їх якнайшвидшого подолання. Зараз, з метою забезпечення подальшої ефективності та централізованого підходу, ми офіційно запускаємо єдиний канал приймання запитів та звернень від військовослужбовців та їхніх родин.

Звернення, які надходили через месенджери в попередній період, будуть ретельно опрацьовані до 7 квітня поточного року. Ми прагнемо забезпечити максимальну увагу до кожного звернення та оперативно надати відповіді на всі запити.

Як правильно подати запит: детальна інструкція

Для того, щоб ваше звернення було розглянуто якомога швидше та ефективніше, просимо дотримуватися наступних рекомендацій:

1. Чітко сформулюйте суть вашого питання або проблеми.
2. Вкажіть свої контактні дані для зворотного зв’язку.
3. По можливості, додайте копії документів, які підтверджують вашу позицію (за потреби).
4. Надсилайте звернення виключно на електронну адресу zpv@apu.gov.ua.

Ми цінуємо ваш час та довіру. Наша команда докладає максимум зусиль для забезпечення належного захисту прав військовослужбовців. Звертайтеся, ми завжди готові допомогти!

Деталі про те, як правильно подати запит, читайте нижче. 👇