Медичний заклад, що прагне до постійного вдосконалення та інновацій, з гордістю повідомляє про запуск свого нового інтерактивного чат-бота, який наразі функціонує у тестовому режимі. Цей інструмент розроблено з метою суттєво спростити доступ до медичних послуг та інформації, роблячи взаємодію з клінікою максимально зручною та ефективною для кожного користувача. Департамент охорони здоров’я та реабілітації ОВА підтвердив, що запуск цього цифрового помічника є важливим кроком у цифровізації медичної сфери.Сучасні медичні заклади розуміють важливість інтеграції технологій для підвищення якості обслуговування. Впровадження інноваційних рішень, таких як медичний чат-бот, дозволяє не лише оптимізувати внутрішні процеси, а й значно покращити досвід пацієнтів. Вінницький регіональний центр онкології (ПРЦО) демонструє свою відданість принципам пацієнтоорієнтованості, пропонуючи цифрові інструменти, що відповідають потребам сучасного суспільства. Це значно спрощує доступ до інформації про здоров'я та послуг.Новий чат-бот для пацієнтів оснащений розширеним меню, що включає ключові функції, необхідні для оперативної взаємодії. Серед них:

✔️Актуальна інформація про кол-центр закладу, що дозволяє швидко зв'язатися з оператором для вирішення нагальних питань або отримання роз'яснень.

✔️Пряме посилання на офіційний сайт медичного закладу, де пацієнти можуть знайти детальну інформацію про послуги, лікарів, графіки роботи та останні новини.

✔️Зручна функція запису на прийом до лікаря, яка дає можливість вибрати потрібного спеціаліста та доступний час, уникаючи черг та телефонних дзвінків. Це значно полегшує планування візитів та робить медичні послуги онлайн доступнішими.

✔️Можливість отримати онлайн-консультацію щодо загальних питань, що не потребують негайного візиту до лікаря. Ця функція забезпечує швидку відповідь на поширені запитання та допомагає зорієнтуватися в роботі закладу.

✔️Форма для відгуків про заклад, що дозволяє пацієнтам висловити свої побажання, зауваження або подяку, сприяючи постійному покращенню якості обслуговування.

✔️І багато іншого, що робить цей інструмент універсальним помічником.


Директор ПРЦО, Сергій Перегончук, підкреслив значення цієї інновації: «Маємо нові напрацювання. Цей інструмент дозволить досить швидко та зручно забезпечувати наших пацієнтів надійною інформацією. Пацієнтоорієнтованість - прерогатива нашого закладу». Ці слова підтверджують прагнення центру забезпечувати високий рівень турботи про кожного відвідувача.Запуск ПРЦО чат-бота є яскравим прикладом того, як сучасні технології можуть служити на благо суспільства, спрощуючи доступ до життєво важливих сервісів. Він дозволяє пацієнтам не тільки записатися на прийом, а й відчути себе частиною процесу покращення медичного обслуговування. Це крок назустріч більш відкритій та доступній системі охорони здоров'я Вінниччини.Знайти цей корисний медичний чат-бот можна за прямим посиланням: https://t.me/PRCO_BOT, або просто ввівши у пошуку @RCO_BOT. Запрошуємо всіх пацієнтів та зацікавлених осіб скористатися цим сучасним інструментом, щоб оцінити його переваги та допомогти зробити його ще кращим під час тестового періоду.