Дія.АІ — це новий ШІ-асистент, який допомагає за кілька секунд знайти потрібну послугу на порталі Дія. Він розуміє звичайну мову, ставить уточнювальні запитання, пояснює алгоритм дій і пропонує потрібні документи прямо в діалозі. Головна мета Дія.АІ — зробити державні послуги онлайн ще доступнішими, зрозумілішими та швидшими для кожного користувача.

ШІ-асистент Дія вже демонструє реальні результати. Наприклад, отримати кредитну історію через асистента спробували вже 32 тисячі людей. Загалом на порталі Дія сервісом скористалися понад 500 тисяч користувачів, а в застосунку — більш ніж 9,7 млн. Це свідчить про високий попит на цифрові послуги та довіру українців до державних онлайн-сервісів.

Дія.АІ працює як зручний навігатор у світі державних послуг. Замість того щоб шукати потрібний розділ меню або читати довгі інструкції, користувач може просто запитати: «Як отримати кредитну історію?» — і асистент підкаже, які кроки потрібно зробити. ШІ-асистент Дія не лише дає відповідь, а й супроводжує до результату: допомагає сформувати запит, перевіряє дані та видає готовий документ.

Переваги Дія.АІ особливо важливі для людей, які не мають досвіду роботи з онлайн-сервісами. Завдяки простій мові та діалоговому формату цифрові послуги стають зрозумілими навіть для новачків. ШІ-асистент Дія зменшує кількість помилок, економить час і робить взаємодію з державою комфортнішою. Крім того, Дія.АІ постійно вдосконалюється: фахівці Мінцифри аналізують запити користувачів і додають нові сценарії.

У блозі першої заступниці Міністра цифрової трансформації Валерії Коваль можна детальніше прочитати про те, як працює Дія.АІ, які послуги вже доступні та які можливості з’являться найближчим часом. Окрему увагу приділено безпеці даних і прозорості роботи штучного інтелекту в державних сервісах. Дія.АІ створений для того, щоб державні послуги онлайн були не лише швидкими, а й зрозумілими.

Щоб скористатися ШІ-асистентом Дія, достатньо зайти на портал або в застосунок Дія, обрати відповідний розділ і почати діалог. Дія.АІ підкаже, які документи потрібні, скільки часу займе процедура та де можна переглянути результат. Завдяки штучному інтелекту державні послуги стають персоналізованішими, а цифрова трансформація в Україні — ближчою до потреб людей.