У випадку, коли військовослужбовець зник безвісти, потрапив у полон або загинув, існує спеціально розроблена дорожня карта "Дії родин, якщо військовослужбовець потрапив у полон, зник безвісти або загинув". Цей документ надає детальні покрокові інструкції для родин Захисників та Захисниць, щоб допомогти їм орієнтуватися у складних ситуаціях. Дорожня карта охоплює найважливіші аспекти, починаючи від втрати зв'язку із захисником і до офіційного визнання його зниклим безвісти. Вона пояснює, які міжнародні організації можуть надати допомогу у пошуку інформації про долю зниклих безвісти. Особлива увага приділяється процедурам оформлення документів у разі потрапляння військовослужбовця в полон, а також порядку дій у випадку його загибелі. Документ також інформує про належне грошове забезпечення для сімей, чиї рідні є полоненими, зниклими безвісти чи загинули. Крім того, надається інформація про допомогу особам, позбавленим волі внаслідок війни, та консультаційні послуги. Ця дорожня карта є важливим ресурсом для підтримки сімей у найтяжчі моменти. Вона містить контакти Консультаційних центрів Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, що гарантує кожній родині отримання вичерпної та своєчасної інформації. Доступ до дорожньої карти та детальної інформації можливий за посиланням: https://hlevakha.gov.ua/news/1747041266/.